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惠普电脑的保修内容将因您所在的区域、国家或地区,以及产品型号的不同而各有差异。
通常情况下,惠普将以电子用户指南的形式提供保修信息,
电子用户指南通常位于电脑或产品包装箱内随附的 CD/DVD 中。
对于某些电脑,包装箱内会包含一份打印的保修单。
但是如果您未在产品或包装箱内找到保修指南,也不用担心。
因为此视频还将介绍查找惠普电脑保修信息的其他方式。
在查找保修信息之前,您需要知道电脑的序列号和产品编号。
某些惠普电脑附带了 HP Support Assistant,这是一个能够提供电脑特定信息的应用程序。
要打开 HP Support Assistant,请单击“开始”,然后单击“所有程序”。
滚动到“惠普帮助和支持”文件夹,并选择“HP Support Assistant”。
序列号和产品编号将显示于页面底部。
您也可在位于电脑的产品标签上查找序列号和产品编号。
大多数台式电脑的产品标签位于电脑的顶部、
两侧或后侧。
大多数笔记本电脑的产品标签位于电脑的底部或电池盒内部。
当您知道了序列号和产品编号之后,
您可以通过惠普产品保修检查网站查找保修信息。
打开 Internet Explorer,在地址字段键入“www. hp.com”。
单击“支持与 驱动程序”,然后单击“产品支持与 故障排除”。
在搜索框中键入您的产品名称。 选择“检查保修状态”。 在保修表格上选择您的国家或地区。
然后在相应字段中键入您的序列号和产品编号。
在产品编号字段中,您只需键入 # 号之前的字母和数字。
单击“提交”。 此时将显示保修信息。
对于某些电脑,您也可使用 HP Support Assistant 来查找保修信息。
打开 HP Support Assistant。
当 HP Support Assistant 窗口打开后,选择“故障排除”。
然后单击“维修和服务”。 此时将显示您的保修信息。
感谢您观看此视频。 要获得更多帮助,请访问 hp.com/support。