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(街上的聲音)
(汽車喇叭聲)
(音樂響起)
你知道,當我們談論交互設計的時候,
許多人都會從口袋里掏出手機或者類似的電子設備,
或者他們有的某種設備。
但我認為如果沒有人的互動,這根本沒有甚麼可談的。
我認為我們專攻有屏幕的設備,因為他們現在幾乎無處不在。
實際上,其中最常見的就是手機。
我們從上個世紀80年代末的零起步,到今年早些時候超過五十億的使用量。
所以你看,這就是迄今為止發生的最大的改變。
交互設計真正意味著,我們設計一個人造物品
只有在有人使用的情況下才算真正的完整。
(音樂繼續)
(鼓聲響起)
我們是工具製造者,當你使用一根棍子去夠高處的水果時,你就是在使用工具來增加你可夠到的範圍。
同樣的,每一件我們製造的消費類電子產品,
每一個我們生產的軟件,每一種我們提供的服務,
他們都是為了人類提高自己各方面的能力而出現的。
而當這些增加物真正有效時,
能力得到延伸的你就會感到自然和美好
做著你想做的事,並且不會感到有阻礙。
不幸的是,有一些我們正在使用的技術產品
他們需要我們經常的注意,並且常常會發出惱人的嗶嗶聲
(手機嗶嗶聲)
他們會像這樣迫使你去每時每刻關注。
所以,一件好的東西是既能完成自己的任務,
又可以隱蔽在背景中不需要被關注。
我覺得就當下而言,我們正處在一段困惑的時期,不知道生活中甚麼對我們最重要。
我現在跟你在這兒聊著,然後我就開始看屏幕,
我和你在一塊兒的時候雖然我的手機沒有響,但是我可以用它做好多好多事。
但是問題是我真正和你在一塊兒嗎?
我們要看到把這些產品投入這個世界後會造成甚麼樣的後果,這是非常重要的。
當我們想到手機的時候,它只是一塊塑料和金屬。
然而在某種程度上它改變了我們的行為,它可以賦予我們能力,同時也可能擾亂我們的生活。
有些東西把我們的生活變得更好,
或者他們能讓我們完成以前做不到的事情
這些東西的使用必須讓我們感覺舒服,自然,像是在對話一樣。
語音的使用,以及自然手勢的使用,
我認為Kinect在這方面做的很好。
你擺脫了識別筆,就像iPhone擺脫了物理按鍵一樣。
你在刪除多餘的東西,你在遠離人工的產品。
你在屏幕上摸到的一切都讓你感覺如此光滑。
同樣的東西,它就是觸摸玻璃。
然後我們會嘗試去賦予它實質意義,使它感覺起來像是其他的東西。
當我們開始使用觸覺技術,這種技術給予我們物理的震動觸覺的反饋
我們可以開始感覺到不同觸摸所帶來的感覺差異
並給予不同的反饋。
然後同樣的,我們就可以完成具有觸覺反饋的視覺隱喻。
我認為大家都有點太著迷於製造可觸摸的接觸面。
而且諷刺的是我們正在嘗試製造的數字化產品都過於真實,
我不知道這會持續多久。
模擬可以是美好的,但是虛假的模擬就不精彩了。
讓人嘆息的一點是現在每個人都試圖將印刷的東西轉變為數字化的形式。
在未來某個時候,我們將看到是有人找到了這之間的平衡
去做奇妙且適當的工作,來加強這種體驗。
所以交互設計真正的內涵就是讓這種體驗更自然
使人們更注重內容本身,注重體驗的感覺
注重自身要做的事,而不是強調使用設備,
使用屏幕,或者使用應用程序。
讓我們把它變得更注重內容,而不是人們所稱呼的“界面元素”。
界面元素只是一個信號,告訴人們這個技術用了甚麼隱喻方法,除此之外它並沒有任何意義,
每次你看到它,它只是噪音
反之,內容卻永遠是真實的。
圖片,電影,故事,這些東西是永遠都不會過時。
所以時刻保持著這個想法。
利用知識,隱性知識,以及隱喻
不單純的模仿,我想這才是成功的交互設計。
我們常常收到各種謹慎的設計方案,他們被封在小盒子里,由我們來交付
然後建造,最終亮相於世界,
然而現實卻是大多數的東西都是活系統,活文件,
他們在不斷的變化。
如何通過“用戶體驗”來設計並制定出一套活系統,是相當具有挑戰性的。
比如,你必須更多的考慮到
你想達到的預期結果和行為模式
而不是簡單地給予用戶單流的體驗。
你會放棄更多的控制權,放棄曾經緊握在手的奢華。
過去是一個用戶,一個任務,一台電腦。而現在,一切都變了。
現在更像是你搭起了一個舞台,讓別人在上面表演。 00:05:42.28,00:05:44.28 但是你永遠無法告訴他們該做甚麼
也許你能通過一些方式進行干涉
比如改變舞台場地,或者添加一些新的道具
但是這麼做就等於在一個活的病人身上動手術
因為你有幾千幾百萬註冊的用戶。
我們不能再抱有這樣的態度,比如相信每年會有張類似地圖的東西指導你怎麼去做
或者說,像我們必須等待聯合國正式承讓南蘇丹
直到它在地圖上被標注出來。
現在的情況是,這個地圖本身就是一個有生命的東西
它是由我們所知的一切事物構成的。
簡單來說,今天早上的東西和昨天晚上的東西是不同的
這個說法有助於我們理解世界正在變化的概念。
我認為這才是交互設計的魅力和最大的挑戰,
當人們使用你所設計的產品時,你並不能直接預見到結果
你甚至會看到跟你設計的完全不同的東西,
這就像是你在水里扔一個石頭,而你不知道它會引起甚麼樣的後果。
在五六年前,交互設計意味著解決和思考,
信息和反饋的編配,
以及產品的界面。
一個重大的進步是,過去認為交互設計是包含在這每一項中,
而現在認為,它是存在於這些項之間的。
交互設計是理解人類是生態系統的中心
理解物體之間的關係以及如果相互協作,
而不是將你的設備或者產品置於這個系統的中心。
我所從事的科技,所做的工作是去滲透跟科技本身完全不同的領域。
這很酷,如果它會帶來很好的影響,
如果它能改變如果建造你的房子。
我認為下一個大的事情,我是說在未來5到7年的時間,
會是目前被稱為“物聯網”的東西
它本質上就是把所有目前還沒有數字化聯繫起來的事物,東西都給聯繫起來
通過跟傳感器的互動,來更大程度上理解周圍的世界
是如何和數字世界聯繫在一起的。
未來你會看到,軟件存在於任何東西里,
書里,不只是在iPad里,而是在真正的書里 00:08:10.69,00:08:15.18 你打包的食物可以跟冰箱“對話”,讓冰箱知道你在吃甚麼。
服裝,當我們開始將這些東西嵌入我們的產品 00:08:20.02,00:08:22.48 注意我們並不是在討論去按屏幕上的按鈕,
我們在討論每天用到的物體,面料可以根據我們的行為方式來回應。
很多我們與之互動的東西,比如一個簡單的電燈開關
會變成一件智能科技,它能與其他物體交流,
當我按下這個按鈕之後,可能會得到不同的結果,
根據我所在的場合,或者一星期中的某一天,或者時間而變化。
因此,在某種程度上說,整個環境變得更加智能化 00:08:50.92,00:08:55.92 不是表現為集中式智能,而是類似於更小的單位之間的對話。
從你在車里,到車外面,再回到車里,這個過程會變得更加流暢。
在後台運作的東西能讓你只將注意力集中於駕駛
而不是換收音機的頻道,或者接電話。
我們如果能在所有的產品和物件上裝有更多的傳感器,
那麼他們將給我們帶來更多的反饋,甚至是對話,
當然我們希望這一切能讓人體驗地非常自然。
我在家需要甚麼樣的信息,需要用這些信息做甚麼,跟我在路上的需要是完全不同的, 00:09:30.43,00:09:34.08 我在工作時的需要跟我在公共場合時的需要也是不同的。
所以我們將看到我們的產品和服務會開始隨著我們去的地方
來預測我們的需求,我們如何消化這些信息
以及在某個不同的場合我們想要幹甚麼。
更大膽地在周圍環境中使用嵌入式的設備,科技,
不只是在家中,而是在城市,街道,樓房,等等,
將其作為一種在網絡中傳播,交流數據的方式,然後它將創造類似於網格狀的網絡
覆蓋於整個城市或者個人的全部體驗, 00:10:09.11,00:10:11.82 並不是局限於他們的移動設備以及家裡的平板電腦
而是真正實時地覆蓋於一切事物。
所以關於收集更多數據的想法
然後以一種更巧妙的,超越表單的形式來表達他們
讓他們成為大致上對你有意義的事。
所以假設你在街上,
你能真正意義上看到你朋友的腳步,比如他們在一小時前去了哪裡
或者你被這個街區上的一個類似於嗡嗡聲的東西給擋住了,你就知道 00:10:46.84,00:10:51.10 可能這是一個不錯的地方,因為你的一些朋友都去了那裡。
自然地處理視覺信息的過程正在逐年變好。
當然還有臉部表達,情緒內容
我是說大的類別識別將可以看著一張照片 00:11:07.38,00:11:14.47 然後注釋出這是一個紙杯,這是一張椅子,這是一盞燈,這是一部相機,等等,那將是非常,非常有利的。
我認為看到即將發生的這一切是非常有趣的
人們正在記錄狀態信息,
為了互相交談,記錄東西
或者關注網上的文章和發生的事。
或者拿日本大地震的例子來說,他們在互相求救,並且最終被發現。
所以當你輸入一條信息,或者一條狀態,當你發佈了一張照片,其實它就變成了數字化。
你可以使用所有的這些信息,你可以根據它設計出各種各樣的不可思議的東西
因為它不僅僅只是一張數字化的照片,或者一段數字化的音樂,
事實上人們正在將他們的生活,他們身邊發生的事用數字化的方式記錄下來
而我們在未來將可以利用這一點來創造其他的,我認為這是非常令人激動的。
交互設計正處於一個非常有趣的轉折點。
許多模型,想法,原則正在就緒,
而困難的地方並不在於如何去商業化他們,以致於我們可以租一部電影,
或者舉著電話,找到一個酒吧里正在播放的音樂。
困難的地方在於如何推動他們進入我們生活中平凡且有意義的部分。
比如能源,我認為是一個非常吸引人的領域,交互設計將在此開始滲透。 00:12:36.99,00:12:43.82 你無法簡單地做到重新安排電網,你也不能真正去移動樓房,公寓以及周圍的地鐵站
但是你可以在其頂上建造一個共享層,根據人們的行為
根據正確的上下文信息,真正改變我們使用這些資源的方式。
它也將在醫療行業中大放異彩,比如可穿戴的設備來追蹤你的心率,
記錄你參加的活動。這些東西都是非常,非常令人興奮和不可思議的。
傳統醫療保健的形式將改變,從一次性的看病
也就是只有當你感到不舒服或者真正得了某種疾病才會去看醫生
轉變為永久的,持續性的行為,而每次進行的對話也將是非常便利的。
你可能能夠幫助前線的衛生工作者,他們並沒有受過大量的培訓。
為甚麼不直接拍張照,或者錄個樣片給他們?
將所有其他複雜的東西放在一邊
而只傳送你所需要的那一部分信息。
但是這個網絡正在將世界樣本化,
知道甚麼正在突然發生,並且能夠匹配,找到對的模式
然後預測疾病的爆發。
我們並不是想將我剛剛說的那些顛覆性技術,推動它們向周邊發展。
我們在嘗試努力的是收集更多更豐富的周邊信息,知道世界上正在發生的事情
以便我們作為一個社會來學習,優化和發展合適的系統和服務。
縱觀世界,事物正在以一種既令人恐慌,又令人愉悅的速度發生變化。
我認為設計產業和創意過程中令人興奮的一點是他們可以帶來幫助。
我認為我們需要的是設計師
理解目前真正重要的主題
由此帶來設計和商業之間
設計和社會變化之間,以及設計和創業精神之間更好的協同作用。
設計產業和創意過程並不能依靠自身來解決這些問題,但是他們能幫助我們想出更有創意的解決方案。 00:14:45.51,00:14:46.38
這就是下一個令人激動,有趣的事,並且將對人們的生活有著巨大的積極的影響,
我認為作為這種高度連通性所帶來的一個副產品
會是一個超級有機體的建立
在這個有機體中,從某些方面來說人類將不再是處在食物鏈的頂端。
我們實際上都聯繫在一起,這不僅僅是個想法,而是正在發生的事實。
並且我認為更為確切的說法是,它已經發生了
而我們表現的卻是好像每個人沒有被聯繫在一起。
我們生活的世界,是一個通過Facebook就可以決定政府命運的世界。
我們生活在一個人類層面是如此至關重要的世界
所以我認為你會開始看到一個新的層面
在這個新的層面上存在著強大的次生效應和自生力量
而這種效應和力量純粹是由優良的互動,優良的界面,優良的聯繫人們的方式所帶來的。
更大點說,人類群體也是以這種方式聯繫在一起。
這個層面就像是一個物體,它有行為,有回應,有反應
不同的是現在這些回應,這些反應,這些行動,
這些集體的想法,他們發生地更快
也更顯而易見。
你可以看到,比如現在,你可以更快地在Twitter上看到地震的消息
比你知道地震本身還要快。
我看到被佔領華爾街,我明白人們有點兒意識到自己是多麼的強大 00:16:21.95,00:16:23.61 並且他們可以以某種方式聯繫在一起
這和已經發生的事沒甚麼不同,
你知道,在寒武紀生命大爆發時,細胞開始聚合在一起
利用化學信號和其他方式形成了生物體。
當那些信號變得越來越明確,他們的行為也變得越來越集合
跳出個人的行為而言,
人們正在形成本地連接,而跳出這些本地連接而言, 00:16:48.98,00:16:50.64 你會開始看到一個更大的系統出現
我們有一天會回頭看這些發生的事,比如快閃族,
埃及和突尼斯的革命,等等
我們會發現,他們就是這些新的小集體所產生的集合行為的早期展示,
更普遍,更多,更快,更豐富的連接機制,
我們是更大東西的一部分。
並且我認為我們很多人並沒有意識到,在何種程度上我們是其一部分
而這個集體並不再是只有我們自己了。
(音樂繼續)�