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(街上的声音)
(汽车喇叭声)
(音乐响起)
你知道,当我们谈论交互设计的时候,
许多人都会从口袋里掏出手机或者类似的电子设备,
或者他们有的某种设备。
但我认为如果没有人的互动,这根本没有什么可谈的。
我认为我们专攻有屏幕的设备,因为他们现在几乎无处不在。
实际上,其中最常见的就是手机。
我们从上个世纪80年代末的零起步,到今年早些时候超过五十亿的使用量。
所以你看,这就是迄今为止发生的最大的改变。
交互设计真正意味着,我们设计一个人造物品
只有在有人使用的情况下才算真正的完整。
(音乐继续)
(鼓声响起)
我们是工具制造者,当你使用一根棍子去够高处的水果时,你就是在使用工具来增加你可够到的范围。
同样的,每一件我们制造的消费类电子产品,
每一个我们生产的软件,每一种我们提供的服务,
他们都是为了人类提高自己各方面的能力而出现的。
而当这些增加物真正有效时,
能力得到延伸的你就会感到自然和美好
做着你想做的事,并且不会感到有阻碍。
不幸的是,有一些我们正在使用的技术产品
他们需要我们经常的注意,并且常常会发出恼人的哔哔声
(手机哔哔声)
他们会像这样迫使你去每时每刻关注。
所以,一件好的东西是既能完成自己的任务,
又可以隐蔽在背景中不需要被关注。
我觉得就当下而言,我们正处在一段困惑的时期,不知道生活中什么对我们最重要。
我现在跟你在这儿聊着,然后我就开始看屏幕,
我和你在一块儿的时候虽然我的手机没有响,但是我可以用它做好多好多事。
但是问题是我真正和你在一块儿吗?
我们要看到把这些产品投入这个世界后会造成什么样的后果,这是非常重要的。
当我们想到手机的时候,它只是一块塑料和金属。
然而在某种程度上它改变了我们的行为,它可以赋予我们能力,同时也可能扰乱我们的生活。
有些东西把我们的生活变得更好,
或者他们能让我们完成以前做不到的事情
这些东西的使用必须让我们感觉舒服,自然,像是在对话一样。
语音的使用,以及自然手势的使用,
我认为Kinect在这方面做的很好。
你摆脱了识别笔,就像iPhone摆脱了物理按键一样。
你在删除多余的东西,你在远离人工的产品。
你在屏幕上摸到的一切都让你感觉如此光滑。
同样的东西,它就是触摸玻璃。
然后我们会尝试去赋予它实质意义,使它感觉起来像是其他的东西。
当我们开始使用触觉技术,这种技术给予我们物理的震动触觉的反馈
我们可以开始感觉到不同触摸所带来的感觉差异
并给予不同的反馈。
然后同样的,我们就可以完成具有触觉反馈的视觉隐喻。
我认为大家都有点太着迷于制造可触摸的接触面。
而且讽刺的是我们正在尝试制造的数字化产品都过于真实,
我不知道这会持续多久。
模拟可以是美好的,但是虚假的模拟就不精彩了。
让人叹息的一点是现在每个人都试图将印刷的东西转变为数字化的形式。
在未来某个时候,我们将看到是有人找到了这之间的平衡
去做奇妙且适当的工作,来加强这种体验。
所以交互设计真正的内涵就是让这种体验更自然
使人们更注重内容本身,注重体验的感觉
注重自身要做的事,而不是强调使用设备,
使用屏幕,或者使用应用程序。
让我们把它变得更注重内容,而不是人们所称呼的“界面元素”。
界面元素只是一个信号,告诉人们这个技术用了什么隐喻方法,除此之外它并没有任何意义,
每次你看到它,它只是噪音
反之,内容却永远是真实的。
图片,电影,故事,这些东西是永远都不会过时。
所以时刻保持着这个想法。
利用知识,隐性知识,以及隐喻
不单纯的模仿,我想这才是成功的交互设计。
我们常常收到各种谨慎的设计方案,他们被封在小盒子里,由我们来交付
然后建造,最终亮相于世界,
然而现实却是大多数的东西都是活系统,活文件,
他们在不断的变化。
如何通过“用户体验”来设计并制定出一套活系统,是相当具有挑战性的。
比如,你必须更多的考虑到
你想达到的预期结果和行为模式
而不是简单地给予用户单流的体验。
你会放弃更多的控制权,放弃曾经紧握在手的奢华。
过去是一个用户,一个任务,一台电脑。而现在,一切都变了。
现在更像是你搭起了一个舞台,让别人在上面表演。 00:05:42.28,00:05:44.28 但是你永远无法告诉他们该做什么
也许你能通过一些方式进行干涉
比如改变舞台场地,或者添加一些新的道具
但是这么做就等于在一个活的病人身上动手术
因为你有几千几百万注册的用户。
我们不能再抱有这样的态度,比如相信每年会有张类似地图的东西指导你怎么去做
或者说,像我们必须等待联合国正式承让南苏丹
直到它在地图上被标注出来。
现在的情况是,这个地图本身就是一个有生命的东西
它是由我们所知的一切事物构成的。
简单来说,今天早上的东西和昨天晚上的东西是不同的
这个说法有助于我们理解世界正在变化的概念。
我认为这才是交互设计的魅力和最大的挑战,
当人们使用你所设计的产品时,你并不能直接预见到结果
你甚至会看到跟你设计的完全不同的东西,
这就像是你在水里扔一个石头,而你不知道它会引起什么样的后果。
在五六年前,交互设计意味着解决和思考,
信息和反馈的编配,
以及产品的界面。
一个重大的进步是,过去认为交互设计是包含在这每一项中,
而现在认为,它是存在于这些项之间的。
交互设计是理解人类是生态系统的中心
理解物体之间的关系以及如果相互协作,
而不是将你的设备或者产品置于这个系统的中心。
我所从事的科技,所做的工作是去渗透跟科技本身完全不同的领域。
这很酷,如果它会带来很好的影响,
如果它能改变如果建造你的房子。
我认为下一个大的事情,我是说在未来5到7年的时间,
会是目前被称为“物联网”的东西
它本质上就是把所有目前还没有数字化联系起来的事物,东西都给联系起来
通过跟传感器的互动,来更大程度上理解周围的世界
是如何和数字世界联系在一起的。
未来你会看到,软件存在于任何东西里,
书里,不只是在iPad里,而是在真正的书里 00:08:10.69,00:08:15.18 你打包的食物可以跟冰箱“对话”,让冰箱知道你在吃什么。
服装,当我们开始将这些东西嵌入我们的产品 00:08:20.02,00:08:22.48 注意我们并不是在讨论去按屏幕上的按钮,
我们在讨论每天用到的物体,面料可以根据我们的行为方式来回应。
很多我们与之互动的东西,比如一个简单的电灯开关
会变成一件智能科技,它能与其他物体交流,
当我按下这个按钮之后,可能会得到不同的结果,
根据我所在的场合,或者一星期中的某一天,或者时间而变化。
因此,在某种程度上说,整个环境变得更加智能化 00:08:50.92,00:08:55.92 不是表现为集中式智能,而是类似于更小的单位之间的对话。
从你在车里,到车外面,再回到车里,这个过程会变得更加流畅。
在后台运作的东西能让你只将注意力集中于驾驶
而不是换收音机的频道,或者接电话。
我们如果能在所有的产品和物件上装有更多的传感器,
那么他们将给我们带来更多的反馈,甚至是对话,
当然我们希望这一切能让人体验地非常自然。
我在家需要什么样的信息,需要用这些信息做什么,跟我在路上的需要是完全不同的, 00:09:30.43,00:09:34.08 我在工作时的需要跟我在公共场合时的需要也是不同的。
所以我们将看到我们的产品和服务会开始随着我们去的地方
来预测我们的需求,我们如何消化这些信息
以及在某个不同的场合我们想要干什么。
更大胆地在周围环境中使用嵌入式的设备,科技,
不只是在家中,而是在城市,街道,楼房,等等,
将其作为一种在网络中传播,交流数据的方式,然后它将创造类似于网格状的网络
覆盖于整个城市或者个人的全部体验, 00:10:09.11,00:10:11.82 并不是局限于他们的移动设备以及家里的平板电脑
而是真正实时地覆盖于一切事物。
所以关于收集更多数据的想法
然后以一种更巧妙的,超越表单的形式来表达他们
让他们成为大致上对你有意义的事。
所以假设你在街上,
你能真正意义上看到你朋友的脚步,比如他们在一小时前去了哪里
或者你被这个街区上的一个类似于嗡嗡声的东西给挡住了,你就知道 00:10:46.84,00:10:51.10 可能这是一个不错的地方,因为你的一些朋友都去了那里。
自然地处理视觉信息的过程正在逐年变好。
当然还有脸部表达,情绪内容
我是说大的类别识别将可以看着一张照片 00:11:07.38,00:11:14.47 然后注释出这是一个纸杯,这是一张椅子,这是一盏灯,这是一部相机,等等,那将是非常,非常有利的。
我认为看到即将发生的这一切是非常有趣的
人们正在记录状态信息,
为了互相交谈,记录东西
或者关注网上的文章和发生的事。
或者拿日本大地震的例子来说,他们在互相求救,并且最终被发现。
所以当你输入一条信息,或者一条状态,当你发布了一张照片,其实它就变成了数字化。
你可以使用所有的这些信息,你可以根据它设计出各种各样的不可思议的东西
因为它不仅仅只是一张数字化的照片,或者一段数字化的音乐,
事实上人们正在将他们的生活,他们身边发生的事用数字化的方式记录下来
而我们在未来将可以利用这一点来创造其他的,我认为这是非常令人激动的。
交互设计正处于一个非常有趣的转折点。
许多模型,想法,原则正在就绪,
而困难的地方并不在于如何去商业化他们,以致于我们可以租一部电影,
或者举着电话,找到一个酒吧里正在播放的音乐。
困难的地方在于如何推动他们进入我们生活中平凡且有意义的部分。
比如能源,我认为是一个非常吸引人的领域,交互设计将在此开始渗透。 00:12:36.99,00:12:43.82 你无法简单地做到重新安排电网,你也不能真正去移动楼房,公寓以及周围的地铁站
但是你可以在其顶上建造一个共享层,根据人们的行为
根据正确的上下文信息,真正改变我们使用这些资源的方式。
它也将在医疗行业中大放异彩,比如可穿戴的设备来追踪你的心率,
记录你参加的活动。这些东西都是非常,非常令人兴奋和不可思议的。
传统医疗保健的形式将改变,从一次性的看病
也就是只有当你感到不舒服或者真正得了某种疾病才会去看医生
转变为永久的,持续性的行为,而每次进行的对话也将是非常便利的。
你可能能够帮助前线的卫生工作者,他们并没有受过大量的培训。
为什么不直接拍张照,或者录个样片给他们?
将所有其他复杂的东西放在一边
而只传送你所需要的那一部分信息。
但是这个网络正在将世界样本化,
知道什么正在突然发生,并且能够匹配,找到对的模式
然后预测疾病的爆发。
我们并不是想将我刚刚说的那些颠覆性技术,推动它们向周边发展。
我们在尝试努力的是收集更多更丰富的周边信息,知道世界上正在发生的事情
以便我们作为一个社会来学习,优化和发展合适的系统和服务。
纵观世界,事物正在以一种既令人恐慌,又令人愉悦的速度发生变化。
我认为设计产业和创意过程中令人兴奋的一点是他们可以带来帮助。
我认为我们需要的是设计师
理解目前真正重要的主题
由此带来设计和商业之间
设计和社会变化之间,以及设计和创业精神之间更好的协同作用。
设计产业和创意过程并不能依靠自身来解决这些问题,但是他们能帮助我们想出更有创意的解决方案。 00:14:45.51,00:14:46.38
这就是下一个令人激动,有趣的事,并且将对人们的生活有着巨大的积极的影响,
我认为作为这种高度连通性所带来的一个副产品
会是一个超级有机体的建立
在这个有机体中,从某些方面来说人类将不再是处在食物链的顶端。
我们实际上都联系在一起,这不仅仅是个想法,而是正在发生的事实。
并且我认为更为确切的说法是,它已经发生了
而我们表现的却是好像每个人没有被联系在一起。
我们生活的世界,是一个通过Facebook就可以决定政府命运的世界。
我们生活在一个人类层面是如此至关重要的世界
所以我认为你会开始看到一个新的层面
在这个新的层面上存在着强大的次生效应和自生力量
而这种效应和力量纯粹是由优良的互动,优良的界面,优良的联系人们的方式所带来的。
更大点说,人类群体也是以这种方式联系在一起。
这个层面就像是一个物体,它有行为,有回应,有反应
不同的是现在这些回应,这些反应,这些行动,
这些集体的想法,他们发生地更快
也更显而易见。
你可以看到,比如现在,你可以更快地在Twitter上看到地震的消息
比你知道地震本身还要快。
我看到被占领华尔街,我明白人们有点儿意识到自己是多么的强大 00:16:21.95,00:16:23.61 并且他们可以以某种方式联系在一起
这和已经发生的事没什么不同,
你知道,在寒武纪生命大爆发时,细胞开始聚合在一起
利用化学信号和其他方式形成了生物体。
当那些信号变得越来越明确,他们的行为也变得越来越集合
跳出个人的行为而言,
人们正在形成本地连接,而跳出这些本地连接而言, 00:16:48.98,00:16:50.64 你会开始看到一个更大的系统出现
我们有一天会回头看这些发生的事,比如快闪族,
埃及和突尼斯的革命,等等
我们会发现,他们就是这些新的小集体所产生的集合行为的早期展示,
更普遍,更多,更快,更丰富的连接机制,
我们是更大东西的一部分。
并且我认为我们很多人并没有意识到,在何种程度上我们是其一部分 00:17:17.38,00:17:21.28 而这个集体并不再是只有我们自己了。
(音乐继续)�