Tip:
Highlight text to annotate it
X
我是Patricia Elgersma 在滙豐擔任無障礙分析員
我是以專人的身份受聘 來研究無障礙通行
尤其是針對傷殘人士的需要
目前我正研究 有視覺障礙人士的需求
但在未來幾個月內 還會包括其他缺陷的需要
我目前還在研究的
是安裝一種導盲觸覺磚
用這種觸覺地磚
來指引使用者 在哪裡轉左走向入口
我同時在考慮的另一種方法 是在入口放置一張墊
讓使用探路杖的人 容易知道他已接近大門
一切始於一件簡單的事
公司在我的名片上加上凸字
隨後我接觸視障團體的人
他們介紹我去聯絡Patricia
我們讓Patricia到公司來面談
她於是加入我們 還為加拿大滙豐
帶來非常好的轉變
她來到溫哥華 我們這座美麗的新大樓
指出在無障礙通行方面 我們有哪些做錯了
提出建議,最終使大廈做更改
以實體環境來說 我所遇到的一個困難
是在找尋要去到的房間 摸索牆上的凸字
來查看自己在哪個會議室
目前凸字牌設在齊眼高度
但是最好其實是齊腰高度
因為這樣的話 我們只需要伸手就可
沿牆壁摸索 找尋凸字牌來查看自己在哪裡
Patricia能夠幫我們做的
是對我們所有系統、流程和程序 做壓力測試
務求做到讓客戶 可以有效地與我們接觸溝通
同樣地,Patricia剛剛受聘時
她能夠經歷整個迎新過程
並為我們指出 一些出現缺點的地方
我在查詢無障礙軟件的事
尤其是培訓軟件 現在這些我難以使用
這是因為 課程目前編碼方式的緣故
令我無法使用
無法接受培訓令我覺得十分挫折
這不僅因為要在滙豐工作
我必須經歷這些培訓
而且還因為我應該同大家一樣 有權對同事說:
這很沉悶或很有趣
我有權就培訓內容表達觀感
我相信最終目標是要讓更多 有視覺障礙
尤其是全失明人士
和像我這樣要用凸字
及報讀螢幕軟件的人 在滙豐工作
要教育每一個人這方面的問題 我知道會很艱難
我到哪裡都感覺 像汪洋中的一滴水
但是同事給我的反應非常好
他們真的願意學和想知道 可以如何協助我
滙豐真是很願意 而且十分努力
要實現這點