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我们问了50位人权份子如何将信息转化为行动
对他们而言什么是信息行动(info-activism)
信息行动代表取得科技
使用科技去创造及传播信息
以一种民主的方式参与
提供人们信息帮助他们做决定
激励及动员他们的小区
甚至对于那些已对生活深感绝望的人
信息同时也代表着创造希望
对于那些之前没办法进一步取得工具
去沟通并倡导议题的人
现在终于取得了管道
因特网及行动电话等新科技
可以将讯息快速地散布出去
娱乐性的消息尤其传播地更快
这些信息必须以人为重点,让大家可以参与
策略性地选用不同的传播工具
因特网以及其它新媒体
开启了新的空间让人们从事信息行动
日益普及的数字科技譬如说像影片平台
让大家都可以利用网络从事出版
信息行动主义就是利用网络所创造的新空间
简单地说,就是在这个空间里从事行动
投入
创意
互动
动员
连结
参与
管道
激励
分享
合作
行动
改变
十种策略
将信息化为行动
此部影片由
策略科技公众团体(Tactical Technology Collective)所制作
信息就是力量
提升我们的意识,改变了我们的生活
揭开暗藏的腐败及人权侵犯
在有效的造势活动之中
信息能够带来公平与正义
信息行动份子的诉求为伸张信息使用的权力
因为信息是促成社会改变的重要资产
透过行动我们能够表达出议题与诉求
在信息行动中我们需要善用信息及传播工具
以便为社会带来好的改变
这里我们提供十种策略
以及那些在世界上各个角落成功的造势活动
让你知道如何将你的信息转化成行动
十种策略
将信息化成行动
想要动员那些深受议题影响的群众
需要强烈的讯息,清楚的目标,良好的计划
影片非常具有影响力,能够让大家团结在一起
做出改变
我们教导许多小区如活何制作影片
在印度的古吉拉特邦(Gujurat)有个很封建的小区
他们制作了一部有关倡导土地权力的影片
基本上影片的目的在于呼吁行动
对这部影片的参与者而言
他们希望巩固拥有土地的权力
对于不识字的小区,我觉得影片是种非常好的工具
透过不同管道取得科技,例如像因特网
总之我觉得影片是个非常好的媒介
我们得以深入那些小区
看到真实的事情在你眼前发生
影片确实能够造成实际的影响力
这部影片在25个村落放映
差不多有700个人因此上街示威
他们向地方政府控诉
抱怨他们没有被分发到土地
虽然这些案件还在审理中
但是人们能够团结一致就是件好事
这对我们来说影响深远
社群网站这类的在线平台
可以创造虚空间
有特殊议题需求的人可以藉此互相交流
行动份子莎都使用社群媒体Facebook
认识了在黎巴嫩的女同性恋等性少数
因为Facebook在黎巴嫩非常受欢迎
莎都得以接触到许多受到社会歧视的人
以及那些受到社会舆论压力的团体
Facebook有助于莎都在组织里的工作
但是使用Facebook这类的社群团体
也是有坏处
协助社会边缘人的困难在于他们很难公开露脸
因为他们的压力来自于整体社会
所以在黎巴嫩我们必须寻找一种方式
让他们在身分受到保护的情况下进行沟通
我们在Facebook上建立了一个假账户
这个人十分孤单,没有任何朋友
她的个人数据仅包含我们组织的名称及介绍
也就是帮助黎巴嫩境内的女同性恋或变性者
我们设立这个假账户的目的并不是为了社交
而是为了帮助黎巴嫩境内需要协助的女同性恋
透过Facebook账号她们可以连结到我们的网站
这就是为什么我们在许多不同的地方都设了账户
但重点在于提供宣传我们的网站而非社交
在与许多社会边缘团体共事的过程当中
我们了解到Facebook很不隐私
这其实很难防范
假如说我们设立了一个社团几乎都是女生加入
你就可以很明显地看出大部分加入的成员都是女同性恋
所以我们必须找出其它有创意的方式
来保护我们支持者的隐私安全
在印度的粉红Chaddi造势活动中
我们也了解到使用Facebook各有好坏
印度文里的Chaddi代表内裤
粉红Chaddi活动由一群印度女性所发起
她们被右派政治团体Sri Ram Sena(SRS)所攻击
仅因为被看到在酒吧里喝酒
在短短三天之内
这个粉红Chaddi团体动员了一万六千人
会员数更在其后的几个月之内超过五万人
道德警察在意外事件中...
攻击在酒吧出没的女性..."
印度的电视台开始播放女性公开被攻击的影像
许多人看到电视之后非常愤怒
因为SRS竟然如此对待女性
当时网络社群弥漫着一股愤怒与报复心态
需要被大众理解
其中的一个高潮是SRS领袖收到了一件粉红色内裤
许多媒体都有报导这则新闻
说SRS的领袖要回送一件粉红色的印度沙丽服
企图以具有民族服饰象征意义的沙丽服
拿来盖住那些淫秽的内裤
无庸置疑地在我看来粉红Chaddi的造势十分成功
因为许多的对话因此而产开
社会大众开始讨论人权方面的问题
这在印度社会里非常难能可贵
民众所展现的是非暴力的反应
而不是以牙还牙的暴力行动
十分有别于我们平常的普遍认知
在线行动主义的困难点在于
网络行动很难跟离线之后的生活做连结
Facebook就是最好的例子
譬如说当你的Facebook社团人数超过五千人之后
你就不能传送短信给社团成员
当我们Facebook社团人数达到四万人时
就没办法一次发讯息给所有人
只能在讨论区或是涂鸦墙上发布消息
导致我们没办法跟每个人有效地沟通
在粉红Chaddi的造势活动中
使用Facebook也带来其它的缺点
譬如说Facebook社团的账号被盗用
社团管理员还收到攻击性的留言
这个社团甚至最后被盗用者移除
即使很多人要求将社团恢复
有许多例子指出,在网络平台上操作行动时
必须注意优势与劣势是同时存在的
当录制系统越来越轻薄且价格越来越便宜时
我们可以在事发现场拍摄,把情况纪录下来
这不仅可以做为受害的证据
也可以传播给大家知道
这是一种很好的表达方式
申张你的权力并让大众知道
对我而言影片的力量在于传达
把真实的视觉经验及遭遇,比方说人权侵害
透过影像表达出去
就像现在几乎人人都有手机
随时可以捕捉现实生活中的画面
影像纪录已经不在由少数人掌控
每个人都有可能成为诉说故事的证人
目睹,纪录,传达,公开
来自摩洛哥的影片行动主义者史尼普
就是使用这些策略
录制了重型摩托车族贿买通警察的片段
影片中这些警察出现在不同的地方
在一个礼拜之内到处收取贿络
史尼普拍摄到十到十五位不等的警察
分别出现在各个村落的街道上
之后史尼普放了三部影片放在YouTube上
引来成千上万的人点阅
他们要求政府逮捕那些警察
甚至最后政府也参照史尼普的方法
在街道上安装隐藏式摄影机
去监控在街道上执勤的警察
在缅甸也有人使用类似的方法
民众录制了人权遭受侵害的纪录
但没办法改变军事政府的作为
但是许多部落客将他们亲身目睹的经验放在网络上
使国际社会开始关注缅甸的情况
缅甸的人权发展进而受到注目与重视
在缅甸所有的事情都被管制
特别是因特网与电子邮件
所以许多缅甸人就利用部落格
将他们可以取得的故事或是影像放在部落格上
让全世界的人知道
我们可以说部落格与便宜的影音录制设备
是2007年缅甸番红花革命中不可或缺的力量
缅甸群众抗议他们所面临的经济困境与军事凌虐
而军事暴力也随着群众抗议的规模与频率日益扩大
身穿番红花色长袍的缅甸僧侣及尼姑们一同参与街头抗争
随着国际主流媒体及网络的报导
他们的影像被传达到全世界
缅甸军事政府不得不暂时切断所有的网络及行动电话服务系统
以防止群众抗争的情势扩大
尽管如此,简单便宜的相机还是具有相当的重要性
尤其在录制事情发生的经过
部落格是接收消息与影像的重要工具
透过部落格连接外界社会
只要拿着相机就能够进行拍照或拍摄
人们可以很快地将亲眼所见记录下来
将他们的照片及影音上传到部落格上
这样就成了一个成功的案例
但是在一个阵压的强权政府之下
即使在线的信息行动很成功,也很难直接带来现实生活上的改变
在缅甸的部落客们正在付出惨痛的代价
由于他们在番红花革命时从事在线行动
许多人被处以五十年以上的有期徒刑
这个例子告诉我们
为什么在人权份子在策划网络行动之前
自己必须先谨慎考虑行动的后果
那些遭受人权侵害的受害者已经很脆弱了
所以我们要确保行动不会造成他们的二次伤害
对我们而言影片是要让大众了解真实的悲惨情况
在当今的信息时代,当我们上传影片时
你没有把握这部影片不会被复制或窜改
任何人都有可以这么做
我们的责任在于告诉影片主角们可能发生的后果
他们有权决定自己想说什么,想表达什么
而我们也要尽全力地用各种方式去保护他们
比方说,尽量掩饰他们的身分
我认为目前信息行动主义最大的挑战在于
我们如何鼓励关注人权议题的行动份子们
在使用影片诉求主张时
必须体认到一致共识的重要性
以及如何让他们了解类似的议题
以便避免受害者可能遭受到的二次伤害
携带型录像,部落格,影片等在线传播管道
这些都可以用来纪录与公开人权侵害的真相
藉由这些行动来表达所要伸张的诉求
但也是因为高度曝光,我们更要小心地考虑到是否需要匿名
以避免影片中的受害者遭受到更多威胁或侵害
吸引观众,必须靠创意
不只是单单丢出一长串的文字或数据
而是要考虑怎么使用视觉去强化信息
动画是一种方式,也是个有创意的媒介
适合拿来表达敏感或严肃的议题
我觉得使用动画是个特别好的方式
就拿信息行动主义的倡导来说
在某些环境中
存在着火爆性或敏感的政治脉络
会让你不想使用言语或过于直接的方式表达
譬如在处理种族或性别等敏感的议题时
你可以在动画之中使用动物或某些物体
而不是真实的人们,如此一来你会发现
很多传统上不容易录制的影片
都能够被迎刃而解
我觉得影片的魔力可以传达给每个人
动画可以打破一般人的想象力
透过影像去鼓舞人心
我目前正在开罗从事某个计划
有一群叫做"女性与记忆"的团体
她们正在以女性的角度去重新撰写阿拉伯世界流传的神话及寓言故事
我们正在制作一部三分钟长的动画
根据这些改编的故事
她们希望塑造一种不同文化表现的中东女性
将信息可视化的另一种方法是使用地图
地图的特色在于不受时间限制
这大概是为何地图能够被信任的原因
2006年当以色列侵入黎巴嫩时
Samidoun人权组织就是使用了地图
帮助人们了解当时的现况
针对以色列入侵黎巴嫩
我们在2006的夏天制作了一些地图
其中一份地图记录着黎巴嫩境内被炸弹轰炸的地方
我们每天更新这份地图
另一份地图详细记录着被破坏的地方及设施
其实当我们开始制作地图时
我们还不太清楚收集这些信息的目的
只是纯粹想要把过程记录下来
不过当我们开始把这些信息公开之后
我们开始发现这些信息有许多其它用途
可以用在之后的救援工作或是灾后重建
如此就不需要另外制作新地图
任何人只要在Google地图上看到突尼西亚总统府
就可以找到一些意外的信息
突尼西亚行动网络份子
与独立部落格Nawaat.org共同合作
这是个非常具有创意的经验
我们在突尼西亚的网络上看到Nawaat行动份子
在他们YouTube的影片里放上地图标签(geotagging)
地图卷标就是将地理信息
标注在你公开的YouTube影片上
在YouTube里面使用这个卷标功能
你的影片就能够同步上载到Google地图里
突尼西亚的行动份子使用了地图卷标
因此任何有关突尼西亚侵害人权的影片
都被标注在突尼西亚总统府附近的地点
如果在Google地球里点入突尼西亚总统府
你就会发现有许多与突尼西亚侵害人权相关的影片
因此你会了解到突尼西亚的另一面
除了突尼西亚的旅游信息及历史之外
另外则是有关现代的突尼西亚
仍然存在着人权侵害的问题
包含地图与动画的许多重要工具
都能够帮助人们导航及解读信息
以视觉的方式加深对信息的印象
让图像与心智产生共鸣因而容易记忆
人权的相关议题很复杂
在信息行动的过程中加入个人经验及故事
可以确保他们的经验不受到忽略
我们在信息行动的过程中加入私人故事
因为受害者就是个具有政治性的象征
对女权团体而言,他们代表着真实世界中
仍然存在着人权与女权问题
这边我们提供一些个案
如何使用数字科技去训练两个妇女团体
其中一个团体是性侵害的生还者
因为她们有着不同的性倾向
另一个团体是一群遭遇过国家暴动的生还者
我们将这些故事录制成DVD
附上一本可作为训练的参考书籍
教导他们如何将个人的故事融入在教育训练里
在人权团体的行动中,这些故事可以成为一种训练教材
让人们藉由训练去创造改变
我们希望这些故事能够成为可散播的信息
协助了解并且减少暴力的发生
让我们对抗暴力团体
同时在政策制定的相关过程中
帮助表达人民真正的需求及声音
在这个案例中,原本缺乏沟通管道的社群团体
得以自主地透过文字或影像表达出自我的内在声音
而且并不需要泄漏他们真正的身分
他们可以选择透过声音或影像来表达自我
同时也拥有掌控计算机或是设备器材的权力
个人故事可以透过许多方式去传达
草根性的影片可以捕捉人们的实际经验
藉以带来改变
我们与在刚果共和国与某人权团体合作
在刚果有五百万人死于人为武装冲突
其中最大的问题是儿童军
这个人权团体试图亲近当地小区
去了解为何父母愿意送自己的小孩上战场
所以他们决定制作一段影片
一部足以让当地民众引起公共辩论的影片
他们在刚果东部放映这部影片
并且展开了可能的讨论与对话
重要的是, 他们不仅了解想要沟通的议题为何
更知道目标群众是哪些人
这些人有何目标以及他们有何故事
这个团体成功地引导了观众们的思考
为了延续这个行动
他们也想出了新策略
当时国际刑事法庭正准备展开第一审控诉
由于国际刑事法庭是个完全不同的对象
这个刚果团体为了发挥影响力
所以他们制作了一段影片
让那些强迫被纳入军队的儿童表达出自己的声音
希望让刑事法庭的资深官员听到儿童军的吶喊
刚果团体选择了另一种说故事的方式
去引导故事发展
而非平铺直述的说故事
"你需要付出行动因为这是战争的罪过...
...违反人道的罪行"
对我而言,这说明了个人经历的故事有着一股力量
去吸引与议题相关的民众
这可做为一种策略,去影响观看的观众
在不同时间点也能够引发并造成改变
部落格的特色在于它能够模糊
个人与公共言论之间的界线
因此部落格能够成为有效的说故事工具
举Blank Noise这个部落格为例
很多人参与这个部落格
讨论有关在印度性骚扰方面的议题
Blank Noise邀请部落客讨论个人经验
分享都市生活中的性骚扰案例
当时我参与这个部落格计划时
他们希望我们为自己感到骄傲
所以这些被性骚扰的经验谈论起来变得有趣多了
这不是在撰写报告,也不是个哭哭啼啼的故事
这样反而可以吸引读者群的注意
我觉得部落格是信息行动的好工具
因为它能够发挥说故事的功用
部落格代表着私人的天地
每个人都可以发表自己的观点
而且部落格十分容易使用,就像在写日记般
让人很容易抒发,也很容易阅读
信息行动以及议题倡导
都可以通过部落格发挥效应
部落格社群通常围绕着某个主题
在固定的一段时间之中讨论着特殊议题
部落格,纪录片 ,以及网络文章
这三种方法可以用来描述个人的故事
确保个人经验可以传达给不同的观众
才有可能改变社会
一个好的笑话往往能够被快速及广泛地被传达
当它被有效地利用在行动中时
可以达到嘲讽或是揶揄当权者的效果
比直接批评还能更达到效果
在埃及,有些行动份子试图动员民众
反抗Murbarack政权
我们收到许多不具名的照片
来自于网络上的年轻人
他们使用幽默滑稽的照片表达诉求
把埃及总统的头像跟其它反派人士
甚至是暴徒还有罪犯等等
用影像制作的方式混合在一起
这些人共同在一起发表宣言
在短时间之内
这些风趣幽默图片很快就达到效果
Murbarack总统原本深具神秘感的权力与威严
被彻底瓦解
现在他已经被视为无力施政
并且是个无能的国家领袖
其实这些图片可以被视为与论平台
推动着许多实际的社会运动
影响了民主改革及廉洁选举等等
笑话的作用不只在于让人发笑
你曾经跟家人或朋友去过KTV吗?
在泰国的性工作者
藉由KTV的娱乐性提高社会意识
他们改编流行歌曲及音乐录像带
内容环绕着性工作者的权益
使用流行歌曲是个非常聪明的办法
透过歌曲与性工作者沟通
让他们认识法律与政策上的盲点
因而推动性工作者团体去思考改变现况的可能性
我使用卡拉OK音乐带
因为在亚洲我们喜欢一边唱歌一边看着屏幕
这种音乐绿影带在亚洲十分盛行
所以十分容易鼓励人们参与
这就是为何我想到改编歌曲
透过歌词中表达出
对性工作规章以及偷渡相关法律的不满意
对于环太平亚性工作组织的成员者而言
卡拉OK提供了共通语言
抿除了不同语言之间的障碍
这些卡拉OK音乐带流传在性工作者小区之中
也在大型场合中被播放
其中包括国际***爱滋会议
其中一个影片在YouTube和Blip.tv频道上
有超过一万人次的点阅率
另一个使用幽默的例子
是送给白俄罗斯总统Lukashenko的生日礼物
Lukashenko总统曾经公开谴责网络世界的无政府状态
并且表明要加强网络内容的管制
因此行动份子们发起了在线造势活动
嘲笑受管控的网络媒体已成为政治宣传的工具
幽默是打破社会禁忌的首要工具
同时也突破我们的恐惧与害怕
让人们能够以正面的态度
去面对独裁,压制,以及监控等可怕的威胁
我们其实可以将幽默视为一种武器
数年前在白俄罗斯有个十分有趣的造势活动
活动名称叫做"还给Luchenko一个属于他的网络"
因为Luchenko总统公然谴责网络
被拿来作为攻击白俄罗斯政府的工具
他表示网络上有很多内容是假的
所以行动份子们复制了YouTube跟Live Journal这两个网站
并且把讽刺Luchenko总统的相关影片及卡通
放在这两个假网站上面
这些工具与手法很容易被网络使用者接受
只要能够锁定想要传达的讯息
稍微调整表达的方式或内容
就能以一种幽默的方式制造乐趣
让严肃的政治性议题变得有趣
保持乐观的心态能够有效地正面帮助社会运动
降低参与社会运动的门坎
网站、卡拉OK音乐带跟电影海报
是可以传达严肃议题的三种方式
虽然很阳春,但是非常有效果
在信息行动里去维护及保持一个健康的网络
有着莫大的价值
在数字时代中,网络就是力量
要妥善运用就必须好好计划
所有非营利团体的任务及造势
基本上都涉及到人
技术上来说
每个人都是一个联络窗口(contact)
不仅是人,就连组织或是团体
甚至还所包含其中所牵连的各种关系
你可以将你的讯息建构在网络上
与你的目标群众互动
引导他们投入网络关系中
我自己参与了CiviCRM的计划
那是一个免费及开放原始码的软件
特别为非营利组织所设计
从大家的使用心得中,我们得以加强软件开发及应用
就我个人而言,基本上CiviCRM是套非常好的工具
可以用来管理通讯簿及联络数据
FrontlineSMS是另一套不同的软件
也能够帮助管理群组及目标群众
尤其在这个手机简讯(SMS)发达的时代
就组织的观点而言,管理通讯里非常重要
当我们使用信息科技作为沟通工具时
大多数的人其实不喜欢收到不相关的讯息
或是那些自己感觉没兴趣的议题或内容
因此当你在宣传活动时
理所当然地不希望错误地传达讯息给不相关的群组
有些时候
讯息只能送给某一特殊领域的妇女团体
或是在某一区域工作的人权份子
如果你没有把这些目标群众做好分类
那么对群众而言,这些讯息很容易就变成信息轰炸
这不仅对你的宣传造势造成负面影响
同时也会让支持者感到失望
FrontlineSMS就是个成功案例
让我们了解SMS如何成为有用的沟通工具
传达讯息给对的族群,包括亚洲大海啸过后的救难
在当时的灾后重建, 美慈组织(Mercy Corps)
就是以传送简讯的方式去找寻合作的慈善团体
FrontlineSMS可以归类不同属类的群众团体
这些人包括了解国际市场咖啡价格的农夫
希望获得各个区域不同市场价格的政府首长
或是希望得到天气预报的民众
使用FrontlineSMS软件里内建的群组功能
他们能够将民众分类成各种不同目标群组
根据这些人想要的信息去分类并传送SMS讯息
包含市场价格、天气预测等其它信息
在信息行动网络中如果你想要管理通讯簿
你必须系统化
将信息及数据库尽可能地全面整合
我承认这些过程很费力
但是之后你会发现很惊人的成效
建立起不同的关系发展以及合作模式
基本上这是个非常有利的工具
让你了解周遭发生的一切并达成你期望的目标
数据库、客户关系管理以及大量简讯传送软件
都可以用来管理你的联络人
让你跟你的支持者
维持着良好及健康的关系
有时某些议题很棘手
这个议题可能已经有很长历史
或着涉及了许多其它的活动或是不同的人
为了确保这个议题可以被了解
你必须找出身旁有哪些信息
并且确保可以合法取得这些数据
每年我们都缴税给政府
同时我们藉由选举任命我们的政府代表
我们将权力与金钱赋予给政府机关
因此我们有权利知道这些金钱怎么被运用
以及我们所赋予的权力如何被配置利用
全世界有82个国家
制定了保障信息自由的相关法令
提供人民质问政府及获得答复的权利
因此根据国际标准
取得信息的过程应该是简单、快速而且免费的
通常都是如此
在大多数的国家提出获得信息的请求是免费的
有许多现实的例子指出
民众询问政府某些问题
把政府提供的信息使用在公开辩论中并造成改变
Farmsubsidy.org是个游说组织
他们从政府那端取得农场补助的相关资料
主要涵盖的区域为欧盟
主要的目的在确保记者及公民团体
能够监看数十亿的欧元农业补助基金
是如何被分配及使用
透过我们在Farmsubsidy.org的活动
我们常常可以取得大量的数据
要决定其中哪些信息适合提供给媒体并不容易
如果你有很巨大的数据数据
你必须试着找到对的方式呈现给社会大众
有个很好的准则是找出数据与人的相关性
譬如说根据他们所居住的地区
这时候我们可以使用地图
将数据很容易又免费地输入在Google地图里
我们曾经在瑞典执行过这项活动
因为我们得到很多完善又极具价值性的历史数据
能够有效地呈现出瑞典政府在近七年来的农业补助金额
在Google地图上
人们可以拉近地图,找出有哪些区域被分配到这些金额
比起冗长的文字及数字,地图信息能够让人们与数据更贴近
人们可以不用阅读一页又一页的无趣文字
但是取得政府资料并非总是如此容易
不论信息自由是否法律保障与否
我花了三年的时间才取得英国政府补助的农场有哪些
而且这些信息还不是非常完整
所以你必须随时准备打一场拖延战
也不能因为被拒绝就随便放弃
使用你的法律权利,甚至是利用政治施压
想办法运用这些方式想出策略
同时也透过你的工作上的人际网络
或是透过媒体
让政府感受到压力
这些都是你身为公民所拥有的权利
科技与人权的提倡者
试图从各种管道取得信息
包括政府与非政府组织
这些信息有各式各样的形式
其中的挑战就是透过跟全世界沟通
把信息转化成有意义的实际行动
目前我正在投入的苏丹达佛计划
使用了Google地球的影像图层功能
我们这个团体大约有十二个人
由美国犹太人大屠杀纪念馆组成
他们希望以积极投入的方式
提高社会大众对苏丹达佛危机的了解
我们很努力地将Google地球这个工具使用到极大化
Google地球提供大量的信息-- 表格、照片、影像
还有其中内建的影像图层
这些卫星影像最近刚刚被更新过
显示出那些在苏丹被破坏摧毁的村庄
我们花了将近六个月的时间
力求了解在当地的实际状况
所以我们可以传达出有影响力的讯息
Google甚至是媒体都强力报导过我们
成千上百的网络使用者点阅了我们的图层
因而激发了社会大众对这个议题的重视
我们也提供了投入这个活动最直接的方式
所以大家在观看这些图层时,可以直接连结到联署的网页
藉此更加投入支持这个善因
要行使你对信息的权利并非易事
尤其需要把很密集的信息提供给社会大众时
但这却是信息行动中很重要的一项策略
如果你能够努力不懈
总有一天你的善因会有很卓越的影响力
在不久之前,若大家没有身处在同一地方
与一大群人实时沟通十分困难
但新科技改变了这个障碍
如今有很多透过新科技而创新的案例, 例如像群(swarming)
群就是人们把自身经验及知识聚集在一起
成为一种群体效应
这就是所谓的团结力量大
当2008年孟买恐怖攻击事件发生时
有个"群"就利用了Twitter
它是个微网志服务,允许人们传送及阅读其它人的状态列
透过网络或是行动电话
当孟买恐怖攻击发生时
很多在远方的人很关心事情的发展
我们利用Twitter表达出我们的情绪
并且讨论最新近况
把我们看到的新闻放到推特上
当时我们在想自己协助能够做些什么?
但是我们没办法前往事发现场
Twitter让我们感到网络社群的力量
因为我们能够与孟买当地的人实时沟通
并把这些信息批露给外界
有一次我们任务是去当地医院
收集受害者罹难者的名单
把这个第一手的信息直接更新在Twitter上
让大家可以连结到外部网页去查询这些数据
我们也利用Twitter协助医院
在网络上募集参与捐血
其实这种自主性的社群精神早已存在于社会
我们使用科技连结起一个社会网络
而每个网络使用者都有可能成为网络中的结点
微网志最神奇的地方
在于它的汇集功能
以及扩大议题的能力
因为微网志本身就是个广播系统
就像主流媒体一样
可以有效地动员
并提高大众对周遭生活的意识
在孟买恐怖攻击事件中
手机成为相当关键性的沟通工具
在马达加斯加,手机与计算机软件能够相配合
当反政府示威变成暴力活动时
公民记者可以使用手机报导现况
在马达加斯加有很多人使用FrontlineSMS
来传达与接收手机简讯
甚至连地图网站Ushahidi也提供支持
让手机用户能够将直接传送讯息到网站的地图上
在2009年马达加斯加的动乱中
我相信警察有对某些示威者开枪
我们可以从现场的参与民众中收集
当地所发生的一切新闻及所代表的各种声音
那些遭遇麻烦的人那些投身于示威游行里的人
以及那些被游行运动所影响的人
使用科技你能够收集到一个属于人民集体的声音
人们可以传简讯,可以送电子邮件
可以在线联署,总之就是信息能够被汇集
再结合上主流媒体的新闻报导
你可以更清楚地了解到整体事件的真相
Ushahidi是个社群外包(crowdsourcing)的网站
它的使用者可以透过手机来贡献资料
手机除了可以上网,浏览网页与收发信件
以及连到网站去填写一些表格之外
通常人们还是偏向使用手机来收发方便又实时的简讯
FrontlineSMS可以用来汇集这些简讯
把简讯自动上传至Ushahidi网站
根据这些简讯以及主流媒体的相关报导
所讨论的地点会被标记在地图上
让人可以一目了然地看出哪些地方有最多麻烦
地图标记提供了另一种理解方式
让我们可以更宏观地去了解某个国家
这些例子显示出当手机与因特网连结时
可以有效地结合个人经验与知识
去理解某个事件
所谓倾听人心的科技
指的是能够响应使用者的信息需求
例如Infonet这套系统所开发的预算追踪平台
允许人们传送免费的手机简讯
询问当地建设基金管理的分配情况
接着市民可以连系上相关的社会团体
去了解这些基金是否有被公正地被运用
透过手机传送简讯到某号码
我们得知有多少人希望得知这些基金
在当地如何地被分配
这是一种双向沟通。 因为民众不仅透过科技来询问
同时他们也充实了科技的内容
Infonet的预算追踪平台协助发现了数个被不正当运用的基金
这些信息都会被送到政府单位或是主流媒体
因此Infonet可以用来追查贪污腐败的行为
而每个参与的市民都少不了功劳
日益越新的发展大大地提升了科技的倾听能力
科技更能贴近人们的需求
在以前,电话被电信公司所控管
这些公司甚至常常垄断市场
但这情况在近年来大转变
主要是因为网络电话(VoIP)的崛起
你甚至可以利用免费软件经营自己的电话公司
也就是发挥自己的创意
编辑互动选单或其它自订功能
在你的电话系统或家用计算机上
很多行动份子现在都会成立自己的电话中心
津巴布韦行动组织(the Kubatana)使用电话系统
建立一个平台发送手机简讯
让市民可以得知政府选举的投票消息
在过去的七年中我们在津巴布韦有过很多次选举
而政府常常企图阻扰人民的投票权利
譬如说把投票地点或投票流程模糊化
其中我们在做的一件事就是帮助人们确认投票所的地点
藉由与另一个组织合作
从数据库中取得选民的注册名单
同时选民可以将身分证字号透过手机简讯传送给我们
经过对比过后,我们会回传他们的选举注册数据
所以这些人就知道他们应该去哪里投票
这是个让许多人受益的造势活动
虽然很多人参与这项计划
但经验指出,识字程度以及语言能力
却仍造成使用手机简讯上的困难
针对这个问题
津巴布韦行动组织目前在开发一种语音辨识系统(Free Fone)
不使用文字,而是透过语音提供信息
Free Fone这套系统开放给所有人
所以大家都可以使用及编改软件
只要简单地透过选单编辑
就能够得到想要的信息
Freedom Fone使用者可以直接要求电话系统回拨
所以使用者不需要付任何服务费用
我觉得在互动性语音这块在行动中长期被忽略
而Freedom Fone正好填补了这个缺陷
我们相信如果非营利组织可以善用语音
就能够更加深入小区
因为很多穷人没有网络可以使用
因此手机是他们与外界保持接触的一大利器
设计及使用科技去倾听人们的声音
快速的响应能够减少信息断层的发生
也能帮助信息流动
最有权力的掌权者
往往是贪腐以及人权侵害的始作俑者
这些包括政府,跨国企业,警察或是军队
因此我们有必要去调查并且揭发事实
去了解现实情况
在埃及,很多人对警察凌虐市民的暴力事件并不陌生
警察凌虐市民的暴力事件并不陌生
但是主流媒体却很少报导
为了帮助市民展开调查
记者诺哈(Noha Atef)架了一个部落格 "在埃及的虐待"
报导有关发生在埃及的凌虐犯罪
以及警察与市民之间的关系
"在埃及的虐待"这个部落格初被架立时
虐待事件尚未得到社会注目
凌虐犯罪很少在电视上被提及
主流媒体丝毫不感兴趣
这也是为什么这个部落格却引起了很大回响
引发其它很多部落客开始讨论这个议题
撰写文章,分享观点
因为很多部落格上的文章
带给他们太大的震撼
借着在部落格里报导有关埃及的人权侵害
诺哈协助矫正了社会上的不正义
在2007年有个女人告诉诺哈
她的丈夫被政府囚禁了将近十四年之久
即使他并未触犯任何法律
但是他仍然被逮捕
就算连法庭也审判无罪
但是她丈夫仍然被某位警察囚禁
而且正式的文件面临着被警方窜改的可能性
针对这个事件我写过很多次报导
而且我持续追踪
诺哈的文章被埃及的主流媒体大肆报导
涉及这个案件的警察因而写信给诺哈
希望反击当时社会大众的焦点目光
但没过多久
那个无辜吃了十四年牢狱之灾的男人就被释放了
另一个案例发生在突尼西亚
事件引发点导源于一部跟飞机有关的影片
当时我的朋友- 一个行动份子身兼部落客
正在网络上找寻在突尼西亚国内的飞机照片
在一个飞机爱好者的网站中
他找到突尼西亚总统所使用的飞机
在收集将近二十张相关图片之后
他发现这飞机曾经出现在欧洲各大不同城市的机场
然后他查了突尼西亚总统府的网站
找出突尼西亚总统所公开的正式官方拜访行程
然后将这些数据拿去比对他在网络上所找到的照片
显示即使总统的班机出现在许多欧洲城市
但是只有一张符合总统的正式行程
所以他质疑这辆飞机的用途性
"到底是谁在使用突尼西亚的飞机?"
接着他制作了一部影片
利用Google地球撷取影像
影片中总统的飞机飞越了许多不同的机场
航程就是根据他所找到的那些飞机照片
他把影片发布在YouTube上
并鼓励突尼西亚的部落格一同参与讨论
有关信息公开以及滥用权力的相关议题
就连著名的外交政策杂志
也都刊载了这个故事并进行调查
认为是突尼西亚的第一夫人使用了这架飞机
飞去欧洲各大城市到处购物
因为这部影片得到太多注意
所以突尼西亚政府封锁了YouTube
以及另一个受欢迎的影片网站Dailymotion
从突尼西亚以及埃及的例子中
我们得知网络可以成为有效的工具
用来调查权力如何被滥用
因为网络能够用来宣传及散布事实
当数字工具变得越来越便宜普及
也更容易去使用时
我们取得信息及相互分享的能力大大提高
将新科技与创意思考做结合
社群以及倡议者可以将信息转变成有效的行动
进而维护及提倡人权
这十年以来,策略科技公众团体与人权倡议者合作
致力于使用信息去倡导议题
在这部影片中我们收集了倡议者的故事
并且归类了十种策略
让你可以将信息转化为行动,发生改变
如果你想要实行其中的某些策略
试试看我们在网站上的工具箱及手册
可以让你知道得知不同的技巧
以及所需的软件还有工具让你实际操作
请记录下你个人投入于行动信息主义的亲身故事
并且让我们知道
所以我们也可以将你的故事分享给其它人
这是个信息时代
每个人都有权力
每个人都可以改变社会
欢迎您加入我们 http://www.informationactivism.org