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拉詹•帕特尔(Rajan Patel):Google搜索算法 由数百个信号构成
我们想要将这些信号整合起来 为每个用户提供最好的搜索结果
阿米特•辛格哈尔(Amit Singhal):就在去年
我们针对算法发布了500多个更新
因此可以说
我们几乎每天都在更新我们的算法 有时候甚至每天更新两次以上
斯科特•霍夫曼(Scott Huffman):我们的确非常深入地 分析了每个可能的更新
尽量确保每个更新 对用户来说都是有益的
马克•帕斯金(Mark Paskin):改进Google搜索的 第一步就是
构思创意
斯科特•霍夫曼(Scott Huffman):始终有很多 激发性的搜索
但是,这些搜索的表现并不那么尽人意
于是排名工程师针对可以整合到 我们的算法中去的信号和数据
有了设想
阿米特•辛格哈尔:我们通过严格的科学测试 对所有合理的创意
进行测试
马克•帕斯金:首先与评分者进行测试
他们是一些外部人员 受过专门的训练
他们能够判断出某个排名是否 比另一个相关度更高或者更优质
拉詹•帕特尔:我们把工程师的 实验可能影响的查询
并排展示给这些评分者
我们还通过进行实时实验的实际用户 对更新进行验证
马克•帕斯金:我们在称为“沙盒”(Sandbox) 的环境中进行实验
我们把一小部分实际Google流量发送到沙盒中
然后计算出多种不同的衡量指标
斯科特•霍夫曼(Scott Huffman):2010年,我们进行了 2万多项不同的实验
所有来自人力测评和实时实验的数据
均由搜索分析师展开分析
桑吉塔•达斯(Sangeeta Das):对于每个项目
从我们与工程师开始对话那一刻起
通常就会指定一名分析师来了解他们做了哪些更新
诚如所见,这种做法的影响非常小
马克•帕斯金:接下来我们会召开发布决策会
届时,搜索小组的领导会查看数据
然后作出决策
阿米特•辛格哈尔:当然 我们得修改
桑吉塔•达斯:最后,搜索测评分析小组的目标就是
提供一个以数据为支撑的明智决策
并且发表公正的看法
阿米特•辛格哈尔:可行吗?
因此,如果未通过
小组就会明白会发生什么
如果我们的科学测试表明 这对于Google用户来说是一个不错的创意
我们就会在Google上发布
马克•帕斯金:多年以来
Google一直为 输入和拼写错误的查询
提供拼写建议
因此,有时当您输入一个查询时可能会出现
“您是不是要找” 这样的提示以及一个建议查询
如果您拼错了一个药品名称
又没有点击“您是不是要找”提示
那么,就会出现含有错误拼写的搜索结果
而这样的搜索结果不能算是优质的搜索结果
为此,我们想出了一种不同的界面
我们称之为“整页替换”
您看不到“您是不是要找”提示
而是在页首位置看到一种新的提示
“显示以下查询字词的结果”
这样,万一是我们弄错了
就会出现另一个链接“仍然搜索:”
其中包含了您输入的查询
我们把这个链接称为“应急路径”
每次用户由于拼写算法出错
而不得不点击“应急路径”链接时
我们希望确保用户还有50次机会
获得正确的拼写建议
他们也无须再点击“您是不是要找”提示
他们还希望从实时流量数据中
看到这个“应急路径”链接的 用户点击频率
从而确保我们从实时实验中得到的用户信号
与我们从定期测评中获得的信号保持一致
我们把它提交给发布委员会
根据评分者测评和实时实验的情况
很显然工程师们已经实现了预期目标
因此我们就将其发布
阿米特•辛格哈尔:如果您和我们一样
将Google的利益和用户的利益关联起来
就会有意想不到的结果
马克•帕斯金:我们做了大量投资 去了解什么才是用户需要的
拉詹•帕特尔:这种更新是否会对 用户有帮助?
不仅仅局限于英美
而是惠及全球?
斯科特•霍夫曼(Scott Huffman):每当想到一个 确实有益于大量用户的创意
我们都会欣喜万分
阿米特•辛格哈尔:虽然用户每次打开浏览器
都有很多搜索引擎可供选择
但他们最终还是钟情于Google