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哈囉大家好我是Megan ヾ(*´∀`*)ノ
今天的影片要來跟大家分享的是
如何可以進入星巴克工作
我想這個主題你們應該很多人感到非~常有興趣
那如果你是第一次來到我頻道的朋友們
你們好!我叫做Megan👋
我之前有在星巴克工作過一段時間
那之前有拍過幾部有關我工作的影片
意外地
大家對星巴克這個主題非常的有興趣
那今天我就以一個過來人的身分
來跟大家分享我的經驗談
我想如果你想要進入星巴克工作的話
這部影片一定會對你非~常有幫助😁
那首先是應徵的管道
據我所知呢
有四種方法是最常見的
第一個是104人力銀行
第二個是星巴克官網
第三個呢
是直接到門市投履歷
第四個是聯合招募
那104人力銀行
其實就跟大家平常在找工作一樣
你只要到104搜尋星巴克
就會有非常多星巴克的職缺會跑出來
那它有可能是在星巴克的總部上班
也有可能是門市人員
大家就只要依照自己理想的職缺去投遞就可以了
那第二個官網其實是類似的道理
在星巴克的官網
有個地方叫做「夥伴招募」
大家只要進去就可以看到
它現在有哪個地方有在缺人
你們就可以直接去找你們想要的地區
或是什麼職缺
你是要找正職人員
還是你要找時薪pt
就直接依照你們的選項去投遞就可以了
那如果你要直接帶履歷去門市投的話
也是可以的
那我這邊就以一個過來人的身分
跟大家分享幾個小建議
不過這些建議其實是蠻主觀的
就是如果我朋友問我的話
我就會這樣跟他講
但不一定是每個夥伴都會這樣覺得
首先呢
如果你要直接到門市去投履歷的話
我覺得你要從進入星巴克門市的那一個剎那
你就要開始
原因是因為呢
你不知道你在哪一個時刻
會被夥伴看到你做一些奇怪的舉動
因為如果你一進入門市之後
就自己覺得說嗯~好尷尬哦
我不知道該怎麼辦
就這樣子東慌慌的西慌慌的
看起來鬼鬼祟祟的樣子
你不曉得你哪一分哪一秒有可能會被店裡面的夥伴看到
我們是有可能會直接跟店經理說的
店經理呢
你就把他想像成是每間店的老闆
所以呢
當老闆收到履歷的時候
他可能就會直接問夥伴說
诶~你覺得這個人怎麼樣
那如果是我的話
我可能就說那個人看起來怪怪的
剛剛在門市裡面躲躲藏藏
不知道在幹嘛
我是以一個真實的情境去跟你們分享
不是因為我人很刻薄
是因為如果你在外面工作
你看到一個人看起來很奇怪的話
你應該會想跟你的同事分享吧
所以有些店經理可能就想說
嗯~既然連夥伴都覺得這個人看起來很奇怪的話
那我幹嘛要幫他面試
如果你又好死不死被店經理直接看到
你做了什麼奇怪的舉止
在門市的話
他可能就會想說
嗯~那我是不是要面試這個人
所以我覺得如果你想去門市投履歷的話
從進門的那一剎那就可以保持微笑
直接走到收銀台去跟夥伴說
不好意思,我想要應徵
夥伴就會跟你說
那你有帶履歷嗎
它就可以把你的履歷收起來
那這裡我還有一個小建議是
不要穿得太隨便去投履歷
當然,你也不用穿得太正式
好像要穿西裝打領帶
但是至少不要穿得好像拖鞋、夾腳拖
配個牛仔短褲就去應徵了
因為我覺得這是對於一份工作的重視跟禮貌
雖然說我不是店經理
可是我是一個很在意細節的人
我覺得從小地方就可以感受得出來
一個人對工作的習慣跟態度
如果我看到一個人
穿的很隨便就來投履歷的話
我會覺得我看不到這個人
他是真的有心想要來認真工作
還是他只是想來找一份「打工」而已
這兩件事情是有點不太一樣的
我覺得這對每一份工作都是同樣的道理
所以就給大家一個小建議
讓你們參考看看😁
還有一點非常重要的事情
就是不要在買一送一的時候去投履歷
或是看到夥伴感覺非常忙碌的時候
也不要在這個時候投履歷
我曾經就有遇過
在買一送一的時候
我正在做飲料
我要把飲料出給客人的時候呢
突然呢
就有一位學生
他默默的就是站在角落
就跟我說:不好意思,我想要投履歷
他就把他的履歷塞給我
可是那個時候呢
夥伴真的非常的忙碌
這種時候就很可能發生一件事
就是我們收到你的履歷之後呢
把它摺起來塞到圍裙口袋裡面
再繼續做我們的事情
因為那時候真的太忙了
所以我個人的建議是
如果你真的想要到門市投履歷的話
可以先在門外觀察
店內是不是真的很忙,很rush(忙碌)
如果是的話,千萬不要在這個時候去投履歷
因為真的很容易不小心會被忘記
如果是在很slow(業績清淡)的時候去投履歷的話
夥伴可能還會跟你聊天呢!
就問你說:诶~那你怎麼會想來上班之類的
說不定還會因此幫你加分呢~
再來是聯合招募
這個部分我個人沒有親自參與過
基本上呢,它就是會把每一區統整起來
譬如說大安區、中山區、信義區會聯合招募一批的夥伴
那這個公告呢
通常都會在星巴克店內的公告欄上面就會張貼
大家如果經過看到這個公告
有興趣的話就可以直接去詢問店內的夥伴相關資訊
如果幸運收到面試通知之後呢
很多人會問我說應該要穿什麼去星巴克面試
基本上呢,你不需要穿到太正式
男生不需要穿到西裝領帶
女生也不用穿全身的套裝去面試
我覺得最重要的就是看起來乾乾淨淨就好
可是也不要穿得太隨便
好像就是T桖牛仔褲就來了
當然我相信應該也是有人穿著牛仔褲也得到了工作機會
但那就是個人的一點建議
大家可以參考看看
還有一點很重要的就是
千萬不要遲到!
你不需要說提早一個小時就到門市
就大概十到十五分鐘左右就可以了
因為你如果太早到門市
夥伴真的也不知道讓你幹嘛
再來還有很多人會想知道的就是
面試的時候會問什麼
這個問題呢,我覺得真的不是很好回答
因為我相信每個店經理他們會問的問題絕對都不太一樣
而且像我個人面試的時候
確切被問什麼問題
我真的是不太記得了😂
因為已經過了一段時間
我唯一比較有印象的問題是
店經理問我說:平常休閒的時候喜歡做什麼事情?
我就跟她說我平常喜歡看美國影集
那當時呢,我是在看Gossip Girl(花邊教主)
剛好呢
我的店經理他也在看Gossip Girl
所以呢,我們就開始聊了影集的劇情
應該很少人在面試的時候跟面試官聊電視影集吧
所以這真的就是一個比較隨機的問題
那覺得面試最重要的一點就是要
並且放輕鬆
像我自己如果有面試的機會的話
我通常都很放鬆
就是我不會太緊張
因為我覺得面試的時候
它基本上就是要展現你個人的個性跟人格特質
那這兩件事情都是一個非常根深蒂固的東西
你沒辦法在一天之內
就改變掉你整個人的個性啊
或是性格啊、做事的習慣、態度
既然你沒辦法馬上改變的話
那你何必那麼緊張呢
那我覺得有兩個問題是非常有可能會遇到的
第一個呢,就是
自我介紹應該不只在星巴克
在所有工作都很有可能會被問到
那通常自我介紹,我覺得不需要太長的時間
大概三十秒到四十秒左右就可以了
所以你不需要講一些非常detail(瑣碎的)事情
你不需要說我有爸爸媽媽
我家庭成員有誰誰誰
我還有養一條狗
我是在哪裡出生的、哪裡長大的
你可以簡單地描述自己
譬如說你有什麼特別的專長或是特別的嗜好
如果你覺得你好像都沒有什麼特別的東西
你可以說:我從小就很喜歡喝咖啡
或是我從小就很喜歡星巴克
當然這個問題是建立在你真實發生的事情
面試的時候千萬不要瞎掰
比如說呢,你個性內向
你不需要想說:哦~我這樣子是不是不太好
就跟別人說:我的個性很活潑
因為呢,像內向這種事情是絕對可以被訓練的
如果你真的很緊張
或是你從來沒有面試的經驗的話
可以先在家擬好草稿、練習一下
我相信這對你面試的時候一定會很有幫助
再來還有個很有可能會被問到的問題是
那這個答案呢
我相信每個人一定都不同
每個人想要去一個地方工作的理由一定都不太一樣
所以我覺得如果你本身就有一個強而有力的原因想要加入星巴克的話
這會是一個不錯的答案
那如果你覺得
嗯~我好像沒有什麼頭緒的話
其實可以去上星巴克的官網看看
上面其實有非常多的資料
上面會寫說我們的企業文化啊、理念啊
面試之前先上網瀏覽過
讓人家覺得你是有備而來的話
我覺得這會大大的增加你錄取的機會
再來有一些人可能會想知道說
去星巴克工作,英文需不需要很好
這個問題呢,我覺得可以說是也可以說不是
也要看你工作的區域在哪裡
假如說你是在觀光區
例如說你在101工作的話
你一定就會常常遇到很多外國客人
如果你是在住宅區門市工作的話
可能就不會遇到那麼多外國客人
那基本上呢
你只要可以聽得懂客人想要喝什麼飲料就可以了
如果你擔心說你不知道他要喝什麼的話
你可以用body language(肢體語言)啊🐙
甚至我們還有中英文menu(菜單)
他只要指飲料的話☝
你就可以知道他要喝什麼了
那如果你本身有點底子的話
遇到外國客人就可以跟他們聊天啊
我還記得我第一次遇到外國客人的時候
是在很菜鳥的狀況
對,我那時候只會點餐而已
還不會站bar(飲料吧)做飲料
所以真的是非常楞的狀態
我那時候正在服務一位客人
我就看到後面有一組外國客人
我就想說:完蛋了,好緊張😨
等到外國客人來的時候
我就這樣子
呵~超尷尬😅
然後他們就巴拉巴拉唸完他們的飲料
我就把他杯子寫完之後呢
我那時候腦袋就有超級多英文單字在腦袋這樣飛來飛去
結果就花了大概兩秒鐘的時間說出
我現在想起來真的覺得超級好笑😂
就是菜鳥真的很容易緊張
遇到什麼狀況都超級緊張
很怕出錯
最後我想跟大家分享的一點是
在星巴克工作非常的累而且很辛苦
絕對不是只要泡泡咖啡就好了的一個工作
我不是想要嚇大家
但是我是以一個過來人的身分跟你們分享這件事情
尤其是你新人時期
大概前三個月左右的時間
你每天都會呈現在一個非常高壓的狀態
你上班的時候不會覺得很開心
你只會覺得你壓力非常的大
我沒有在開玩笑
我是說認真的
我記得我以前新人的時候
我去上班都覺得步履蹣跚
我都覺得:夭壽,我今天又要遇到什麼很可怕的事情
我真的收過很多封
剛加入星巴克的夥伴跟我說他們的壓力真的很大
很想要放棄
或者說我當初到底是怎麼度過的
我只能說
真的!沒有別的了
你一定要相信自己一定可以的!💪
雖然說它是一份非常辛苦的工作
但是等到你上手、成熟之後呢
你會發現它是一個可以帶給你非常多的一份工作
它可以帶給你很多朋友,或是很多經驗
讓你遇到很多你不能用正常人思考的事情
你可能會遇到很多瘋子
甚至會遇到有人在你的門市裡面洗屁股
你會遇到很~多不可思議的事情
等到你事後再回想起來
你真的會覺得這是一份非常難忘的工作
好啦那以上就是今天的影片😄
如果你想要加入星巴克
或是你的朋友想要加入星巴克
甚至是你是今年的應屆畢業生要成為社會新鮮人
或者是你現在正在找工作🤔
希望今天的影片都對你們有一點點的幫助❤️
看完今天的影片
如果你們有什麼心得的話
都可以在下面留言跟我分享哦👇
或是如果你很害羞的話
也可以私訊給我,也是可以的~👌
我非常期待可以看到大家的留言
那如果看完我今天的分享
你還是有一些問題的話
也可以在下面留言👇
如果有類似的問題很多的話
我之後可以再拍影片補充
好的那以上就是今天的影片
希望你們喜歡
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