Tip:
Highlight text to annotate it
X
您好!我是瑞奇,我是消費者事務處 社區關係部門的主任。
我們希望紐約人知道 如何保護自己的金錢,無論他們
是在購買日常食物、開學用品 或一部新電視。
在紐約市,我們都受到消費者 權益保護法的保護,這是一項
強而有力的地方法律,定義任何不誠實的廣告 或銷售的做法為非法行為。它保護我們買
任何東西,並涵蓋了一切, 包括不實廣告、退款和收據。
當您買東西時,您不應該有出乎意料之外 的狀況。如果有任何差錯,
您可以隨時致電311或在我們的 網站提出投訴,我們的調解人
會幫助您解決與業者之間的糾紛。
這裡有一些聰明的購物提示, 可幫助您避免發生問題:
向商家索取收據。如果你花費超過20美元, 商家必須給您一張收據。如果您用
信用卡支付,確保商店 只列印到期日期
和您的信用卡號碼的最後五個數字。
查問退款政策。商店可以建立 自己的退款或換物政策,但是
政策必須清楚地顯示在您 結帳的地方。如果商店沒有張貼政策,
您有權在購買後的30天內 收到全額退款。
如果有任何限制會影響到 您的購買,業者也必須張貼告示牌。
例如,
是否有使用信用卡的最低限額? 他們只接受現金嗎?這些限制
必須明確公佈。
許多零售商,特別是電子產品商店, 收取的“重新進貨”費用,或
放回貨架上費用,特別是如果退還 項目的盒子已被打開。這些費用
有所不同,可能會很昂貴,商家必須 在退款政策中予以披露。
仔細閱讀廣告。注意“誘餌推銷法"的廣告, 當您到商店時,廣告上保證的優惠,
實際上不存在。 “誘餌推銷法"是非法的。此外,任何
在商店裡列為“拍賣”的商品, 必須顯示拍賣之前的價格。
拿到書面交貨日期。當您購買 家具、大家電、地毯,
簽訂合同或收據時,商店必須給您 交貨日期或日期範圍。
如果該商品在交貨日未交付, 您可以取消訂單,拿到全額退款或抵用款,
或安排新的交貨日期。訂做 成本不到200美元的家具和電器
不包括在本規則內。如果零售商 沒有指明您網上購物的
“出貨”日,他們必須在30天內 出貨。
了解您在超市購物的權利。 以下是一些提示:
廣告必須如實描述銷售商品的 名稱、種類、和大小,並列出任何
限制。商店必須提供 合理數量。
市場內在預包裝食品部門的 30英尺內必須要有一個磅秤。
這個磅秤必須要有一個DCA的蓋章,從零開始, 然後停止,之後才能記錄重量或
報價。
超市銷售的大多數商品都必須 要有一個價格標簽。
仔細查看您的收據。確保 您沒有付全價購買
拍賣的商品。
您可以從我們的網站下載特定行業, 例如二手車和電子產品的購物提示
和指南。上網nyc.gov 搜索購物提示。