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我們問了50位人權份子如何將資訊轉化為行動
對他們而言什麼是資訊行動(info-activism)
資訊行動代表取得科技
使用科技去創造及傳播資訊
以一種民主的方式參與
提供人們資訊幫助他們做決定
激勵及動員他們的社區
甚至對於那些已對生活深感絕望的人
資訊同時也代表著創造希望
對於那些之前沒辦法進一步取得工具
去溝通並倡導議題的人
現在終於取得了管道
網際網路及行動電話等新科技
可以將訊息快速地散佈出去
娛樂性的消息尤其傳播地更快
這些資訊必須以人為重點,讓大家可以參與
策略性地選用不同的傳播工具
網際網路以及其他新媒體
開啟了新的空間讓人們從事資訊行動
日益普及的數位科技譬如說像影片平台
讓大家都可以利用網路從事出版
資訊行動主義就是利用網路所創造的新空間
簡單地說,就是在這個空間裡從事行動
投入
創意
互動
動員
連結
參與
管道
激勵
分享
合作
行動
改變
十種策略
將資訊化為行動
此部影片由
策略科技公眾團體(Tactical Technology Collective)所製作
資訊就是力量
提升我們的意識,改變了我們的生活
揭開暗藏的腐敗及人權侵犯
在有效的造勢活動之中
資訊能夠帶來公平與正義
資訊行動份子的訴求為伸張資訊使用的權力
因為資訊是促成社會改變的重要資產
透過行動我們能夠表達出議題與訴求
在資訊行動中我們需要善用資訊及傳播工具
以便為社會帶來好的改變
這裡我們提供十種策略
以及那些在世界上各個角落成功的造勢活動
讓你知道如何將你的資訊轉化成行動
十種策略
將資訊化成行動
想要動員那些深受議題影響的群眾
需要強烈的訊息,清楚的目標,良好的計畫
影片非常具有影響力,能夠讓大家團結在一起
做出改變
我們教導許多社區如活何製作影片
在印度的古吉拉特邦(Gujurat)有個很封建的社區
他們製作了一部有關倡導土地權力的影片
基本上影片的目的在於呼籲行動
對這部影片的參與者而言
他們希望鞏固擁有土地的權力
對於不識字的社區,我覺得影片是種非常好的工具
透過不同管道取得科技,例如像網際網路
總之我覺得影片是個非常好的媒介
我們得以深入那些社區
看到真實的事情在你眼前發生
影片確實能夠造成實際的影響力
這部影片在25個村落放映
差不多有700個人因此上街示威
他們向地方政府控訴
抱怨他們沒有被分發到土地
雖然這些案件還在審理中
但是人們能夠團結一致就是件好事
這對我們來說影響深遠
社群網站這類的線上平台
可以創造虛擬空間
有特殊議題需求的人可以藉此互相交流
行動份子莎都使用社群媒體Facebook
認識了在黎巴嫩的女同性戀等性少數
因為Facebook在黎巴嫩非常受歡迎
莎都得以接觸到許多受到社會歧視的人
以及那些受到社會輿論壓力的團體
Facebook有助於莎都在組織裡的工作
但是使用Facebook這類的社群團體
也是有壞處
協助社會邊緣人的困難在於他們很難公開露臉
因為他們的壓力來自於整體社會
所以在黎巴嫩我們必須尋找一種方式
讓他們在身分受到保護的情況下進行溝通
我們在Facebook上建立了一個假帳戶
這個人十分孤單,沒有任何朋友
她的個人資料僅包含我們組織的名稱及介紹
也就是幫助黎巴嫩境內的女同性戀或變性者
我們設立這個假帳戶的目的並不是為了社交
而是為了幫助黎巴嫩境內需要協助的女同性戀
透過Facebook帳號她們可以連結到我們的網站
這就是為什麼我們在許多不同的地方都設了帳戶
但重點在於提供宣傳我們的網站而非社交
在與許多社會邊緣團體共事的過程當中
我們了解到Facebook很不隱私
這其實很難防範
假如說我們設立了一個社團幾乎都是女生加入
你就可以很明顯地看出大部分加入的成員都是女同性戀
所以我們必須找出其他有創意的方式
來保護我們支持者的隱私安全
在印度的粉紅Chaddi造勢活動中
我們也了解到使用Facebook各有好壞
印度文裡的Chaddi代表內褲
粉紅Chaddi活動由一群印度女性所發起
她們被右派政治團體Sri Ram Sena(SRS)所攻擊
僅因為被看到在酒吧裡喝酒
在短短三天之內
這個粉紅Chaddi團體動員了一萬六千人
會員數更在其後的幾個月之內超過五萬人
道德警察在意外事件中...
攻擊在酒吧出沒的女性..."
印度的電視台開始播放女性公開被攻擊的影像
許多人看到電視之後非常憤怒
因為SRS竟然如此對待女性
當時網路社群瀰漫著一股憤怒與報復心態
需要被大眾理解
其中的一個高潮是SRS領袖收到了一件粉紅色內褲
許多媒體都有報導這則新聞
說SRS的領袖要回送一件粉紅色的印度沙麗服
企圖以具有民族服飾象徵意義的沙麗服
拿來蓋住那些淫穢的內褲
無庸置疑地在我看來粉紅Chaddi的造勢十分成功
因為許多的對話因此而產開
社會大眾開始討論人權方面的問題
這在印度社會裡非常難能可貴
民眾所展現的是非暴力的反應
而不是以牙還牙的暴力行動
十分有別於我們平常的普遍認知
線上行動主義的困難點在於
網路行動很難跟離線之後的生活做連結
Facebook就是最好的例子
譬如說當你的Facebook社團人數超過五千人之後
你就不能傳送短信給社團成員
當我們Facebook社團人數達到四萬人時
就沒辦法一次發訊息給所有人
只能在討論區或是塗鴉牆上發布消息
導致我們沒辦法跟每個人有效地溝通
在粉紅Chaddi的造勢活動中
使用Facebook也帶來其他的缺點
譬如說Facebook社團的帳號被盜用
社團管理員還收到攻擊性的留言
這個社團甚至最後被盜用者移除
即使很多人要求將社團恢復
有許多例子指出,在網路平台上操作行動時
必須注意優勢與劣勢是同時存在的
當錄製系統越來越輕薄且價格越來越便宜時
我們可以在事發現場拍攝,把情況紀錄下來
這不僅可以做為受害的證據
也可以傳播給大家知道
這是一種很好的表達方式
申張你的權力並讓大眾知道
對我而言影片的力量在於傳達
把真實的視覺經驗及遭遇,比方說人權侵害
透過影像表達出去
就像現在幾乎人人都有手機
隨時可以捕捉現實生活中的畫面
影像紀錄已經不在由少數人掌控
每個人都有可能成為訴說故事的證人
目睹,紀錄,傳達,公開
來自摩洛哥的影片行動主義者史尼普
就是使用這些策略
錄製了重型摩托車族賄買通警察的片段
影片中這些警察出現在不同的地方
在一個禮拜之內到處收取賄絡
史尼普拍攝到十到十五位不等的警察
分別出現在各個村落的街道上
之後史尼普放了三部影片放在YouTube上
引來成千上萬的人點閱
他們要求政府逮捕那些警察
甚至最後政府也參照史尼普的方法
在街道上安裝隱藏式攝影機
去監控在街道上執勤的警察
在緬甸也有人使用類似的方法
民眾錄製了人權遭受侵害的紀錄
但沒辦法改變軍事政府的作為
但是許多部落客將他們親身目睹的經驗放在網路上
使國際社會開始關注緬甸的情況
緬甸的人權發展進而受到注目與重視
在緬甸所有的事情都被管制
特別是網際網路與電子郵件
所以許多緬甸人就利用部落格
將他們可以取得的故事或是影像放在部落格上
讓全世界的人知道
我們可以說部落格與便宜的影音錄製設備
是2007年緬甸番紅花革命中不可或缺的力量
緬甸群眾抗議他們所面臨的經濟困境與軍事凌虐
而軍事暴力也隨著群眾抗議的規模與頻率日益擴大
身穿番紅花色長袍的緬甸僧侶及尼姑們一同參與街頭抗爭
隨著國際主流媒體及網路的報導
他們的影像被傳達到全世界
緬甸軍事政府不得不暫時切斷所有的網路及行動電話服務系統
以防止群眾抗爭的情勢擴大
儘管如此,簡單便宜的相機還是具有相當的重要性
尤其在錄製事情發生的經過
部落格是接收消息與影像的重要工具
透過部落格連接外界社會
只要拿著相機就能夠進行拍照或拍攝
人們可以很快地將親眼所見記錄下來
將他們的照片及影音上傳到部落格上
這樣就成了一個成功的案例
但是在一個陣壓的強權政府之下
即使線上的資訊行動很成功,也很難直接帶來現實生活上的改變
在緬甸的部落客們正在付出慘痛的代價
由於他們在番紅花革命時從事線上行動
許多人被處以五十年以上的有期徒刑
這個例子告訴我們
為什麼在人權份子在策劃網路行動之前
自己必須先謹慎考慮行動的後果
那些遭受人權侵害的受害者已經很脆弱了
所以我們要確保行動不會造成他們的二次傷害
對我們而言影片是要讓大眾了解真實的悲慘情況
在當今的資訊時代,當我們上傳影片時
你沒有把握這部影片不會被複製或竄改
任何人都有可以這麼做
我們的責任在於告訴影片主角們可能發生的後果
他們有權決定自己想說什麼,想表達什麼
而我們也要盡全力地用各種方式去保護他們
比方說,盡量掩飾他們的身分
我認為目前資訊行動主義最大的挑戰在於
我們如何鼓勵關注人權議題的行動份子們
在使用影片訴求主張時
必須體認到一致共識的重要性
以及如何讓他們了解類似的議題
以便避免受害者可能遭受到的二次傷害
攜帶型錄影,部落格,影片等線上傳播管道
這些都可以用來紀錄與公開人權侵害的真相
藉由這些行動來表達所要伸張的訴求
但也是因為高度曝光,我們更要小心地考慮到是否需要匿名
以避免影片中的受害者遭受到更多威脅或侵害
吸引觀眾,必須靠創意
不只是單單丟出一長串的文字或數據
而是要考慮怎麼使用視覺去強化資訊
動畫是一種方式,也是個有創意的媒介
適合拿來表達敏感或嚴肅的議題
我覺得使用動畫是個特別好的方式
就拿資訊行動主義的倡導來說
在某些環境中
存在著火爆性或敏感的政治脈絡
會讓你不想使用言語或過於直接的方式表達
譬如在處理種族或性別等敏感的議題時
你可以在動畫之中使用動物或某些物體
而不是真實的人們,如此一來你會發現
很多傳統上不容易錄製的影片
都能夠被迎刃而解
我覺得影片的魔力可以傳達給每個人
動畫可以打破一般人的想像力
透過影像去鼓舞人心
我目前正在開羅從事某個計畫
有一群叫做"女性與記憶"的團體
她們正在以女性的角度去重新撰寫阿拉伯世界流傳的神話及寓言故事
我們正在製作一部三分鐘長的動畫
根據這些改編的故事
她們希望塑造一種不同文化表現的中東女性
將資訊視覺化的另一種方法是使用地圖
地圖的特色在於不受時間限制
這大概是為何地圖能夠被信任的原因
2006年當以色列侵入黎巴嫩時
Samidoun人權組織就是使用了地圖
幫助人們了解當時的現況
針對以色列入侵黎巴嫩
我們在2006的夏天製作了一些地圖
其中一份地圖記錄著黎巴嫩境內被炸彈轟炸的地方
我們每天更新這份地圖
另一份地圖詳細記錄著被破壞的地方及設施
其實當我們開始製作地圖時
我們還不太清楚收集這些資訊的目的
只是純粹想要把過程記錄下來
不過當我們開始把這些資訊公開之後
我們開始發現這些資訊有許多其他用途
可以用在之後的救援工作或是災後重建
如此就不需要另外製作新地圖
任何人只要在Google地圖上看到突尼西亞總統府
就可以找到一些意外的資訊
突尼西亞行動網絡份子
與獨立部落格Nawaat.org共同合作
這是個非常具有創意的經驗
我們在突尼西亞的網路上看到Nawaat行動份子
在他們YouTube的影片裡放上地圖標籤(geotagging)
地圖標籤就是將地理資訊
標註在你公開的YouTube影片上
在YouTube裡面使用這個標籤功能
你的影片就能夠同步上載到Google地圖裡
突尼西亞的行動份子使用了地圖標籤
因此任何有關突尼西亞侵害人權的影片
都被標註在突尼西亞總統府附近的地點
如果在Google地球裡點入突尼西亞總統府
你就會發現有許多與突尼西亞侵害人權相關的影片
因此你會了解到突尼西亞的另一面
除了突尼西亞的旅遊資訊及歷史之外
另外則是有關現代的突尼西亞
仍然存在著人權侵害的問題
包含地圖與動畫的許多重要工具
都能夠幫助人們導航及解讀資訊
以視覺的方式加深對資訊的印象
讓圖像與心智產生共鳴因而容易記憶
人權的相關議題很複雜
在資訊行動的過程中加入個人經驗及故事
可以確保他們的經驗不受到忽略
我們在資訊行動的過程中加入私人故事
因為受害者就是個具有政治性的象徵
對女權團體而言,他們代表著真實世界中
仍然存在著人權與女權問題
這邊我們提供一些個案
如何使用數位科技去訓練兩個婦女團體
其中一個團體是性侵害的生還者
因為她們有著不同的性傾向
另一個團體是一群遭遇過國家暴動的生還者
我們將這些故事錄製成DVD
附上一本可作為訓練的參考書籍
教導他們如何將個人的故事融入在教育訓練裡
在人權團體的行動中,這些故事可以成為一種訓練教材
讓人們藉由訓練去創造改變
我們希望這些故事能夠成為可散播的資訊
協助了解並且減少暴力的發生
讓我們對抗暴力團體
同時在政策制定的相關過程中
幫助表達人民真正的需求及聲音
在這個案例中,原本缺乏溝通管道的社群團體
得以自主地透過文字或影像表達出自我的內在聲音
而且並不需要洩漏他們真正的身分
他們可以選擇透過聲音或影像來表達自我
同時也擁有掌控電腦或是設備器材的權力
個人故事可以透過許多方式去傳達
草根性的影片可以捕捉人們的實際經驗
藉以帶來改變
我們與在剛果共和國與某人權團體合作
在剛果有五百萬人死於人為武裝衝突
其中最大的問題是兒童軍
這個人權團體試圖親近當地社區
去了解為何父母願意送自己的小孩上戰場
所以他們決定製作一段影片
一部足以讓當地民眾引起公共辯論的影片
他們在剛果東部放映這部影片
並且展開了可能的討論與對話
重要的是, 他們不僅了解想要溝通的議題為何
更知道目標群眾是哪些人
這些人有何目標以及他們有何故事
這個團體成功地引導了觀眾們的思考
為了延續這個行動
他們也想出了新策略
當時國際刑事法庭正準備展開第一審控訴
由於國際刑事法庭是個完全不同的對象
這個剛果團體為了發揮影響力
所以他們製作了一段影片
讓那些強迫被納入軍隊的兒童表達出自己的聲音
希望讓刑事法庭的資深官員聽到兒童軍的吶喊
剛果團體選擇了另一種說故事的方式
去引導故事發展
而非平鋪直述的說故事
"你需要付出行動因為這是戰爭的罪過...
...違反人道的罪行"
對我而言,這說明了個人經歷的故事有著一股力量
去吸引與議題相關的民眾
這可做為一種策略,去影響觀看的觀眾
在不同時間點也能夠引發並造成改變
部落格的特色在於它能夠模糊
個人與公共言論之間的界線
因此部落格能夠成為有效的說故事工具
舉Blank Noise這個部落格為例
很多人參與這個部落格
討論有關在印度性騷擾方面的議題
Blank Noise邀請部落客討論個人經驗
分享都市生活中的性騷擾案例
當時我參與這個部落格計畫時
他們希望我們為自己感到驕傲
所以這些被性騷擾的經驗談論起來變得有趣多了
這不是在撰寫報告,也不是個哭哭啼啼的故事
這樣反而可以吸引讀者群的注意
我覺得部落格是資訊行動的好工具
因為它能夠發揮說故事的功用
部落格代表著私人的天地
每個人都可以發表自己的觀點
而且部落格十分容易使用,就像在寫日記般
讓人很容易抒發,也很容易閱讀
資訊行動以及議題倡導
都可以通過部落格發揮效應
部落格社群通常圍繞著某個主題
在固定的一段時間之中討論著特殊議題
部落格,紀錄片 ,以及網路文章
這三種方法可以用來描述個人的故事
確保個人經驗可以傳達給不同的觀眾
才有可能改變社會
一個好的笑話往往能夠被快速及廣泛地被傳達
當它被有效地利用在行動中時
可以達到嘲諷或是揶揄當權者的效果
比直接批評還能更達到效果
在埃及,有些行動份子試圖動員民眾
反抗Murbarack政權
我們收到許多不具名的照片
來自於網路上的年輕人
他們使用幽默滑稽的照片表達訴求
把埃及總統的頭像跟其他反派人士
甚至是暴徒還有罪犯等等
用影像製作的方式混合在一起
這些人共同在一起發表宣言
在短時間之內
這些風趣幽默圖片很快就達到效果
Murbarack總統原本深具神秘感的權力與威嚴
被徹底瓦解
現在他已經被視為無力施政
並且是個無能的國家領袖
其實這些圖片可以被視為與論平台
推動著許多實際的社會運動
影響了民主改革及廉潔選舉等等
笑話的作用不只在於讓人發笑
你曾經跟家人或朋友去過KTV嗎?
在泰國的性工作者
藉由KTV的娛樂性提高社會意識
他們改編流行歌曲及音樂錄影帶
內容環繞著性工作者的權益
使用流行歌曲是個非常聰明的辦法
透過歌曲與性工作者溝通
讓他們認識法律與政策上的盲點
因而推動性工作者團體去思考改變現況的可能性
我使用卡拉OK音樂帶
因為在亞洲我們喜歡一邊唱歌一邊看著螢幕
這種音樂綠影帶在亞洲十分盛行
所以十分容易鼓勵人們參與
這就是為何我想到改編歌曲
透過歌詞中表達出
對性工作規章以及偷渡相關法律的不滿意
對於環太平亞性工作組織的成員者而言
卡拉OK提供了共通語言
抿除了不同語言之間的障礙
這些卡拉OK音樂帶流傳在性工作者社區之中
也在大型場合中被播放
其中包括國際***愛滋會議
其中一個影片在YouTube和Blip.tv頻道上
有超過一萬人次的點閱率
另一個使用幽默的例子
是送給白俄羅斯總統Lukashenko的生日禮物
Lukashenko總統曾經公開譴責網路世界的無政府狀態
並且表明要加強網路內容的管制
因此行動份子們發起了線上造勢活動
嘲笑受管控的網路媒體已成為政治宣傳的工具
幽默是打破社會禁忌的首要工具
同時也突破我們的恐懼與害怕
讓人們能夠以正面的態度
去面對獨裁,壓制,以及監控等可怕的威脅
我們其實可以將幽默視為一種武器
數年前在白俄羅斯有個十分有趣的造勢活動
活動名稱叫做"還給Luchenko一個屬於他的網路"
因為Luchenko總統公然譴責網路
被拿來作為攻擊白俄羅斯政府的工具
他表示網路上有很多內容是假的
所以行動份子們複製了YouTube跟Live Journal這兩個網站
並且把諷刺Luchenko總統的相關影片及卡通
放在這兩個假網站上面
這些工具與手法很容易被網路使用者接受
只要能夠鎖定想要傳達的訊息
稍微調整表達的方式或內容
就能以一種幽默的方式製造樂趣
讓嚴肅的政治性議題變得有趣
保持樂觀的心態能夠有效地正面幫助社會運動
降低參與社會運動的門檻
網站、卡拉OK音樂帶跟電影海報
是可以傳達嚴肅議題的三種方式
雖然很陽春,但是非常有效果
在資訊行動裡去維護及保持一個健康的網絡
有著莫大的價值
在數位時代中,網絡就是力量
要妥善運用就必須好好計畫
所有非營利團體的任務及造勢
基本上都涉及到人
技術上來說
每個人都是一個聯絡窗口(contact)
不僅是人,就連組織或是團體
甚至還所包含其中所牽連的各種關係
你可以將你的訊息建構在網絡上
與你的目標群眾互動
引導他們投入網絡關係中
我自己參與了CiviCRM的計畫
那是一個免費及開放原始碼的軟體
特別為非營利組織所設計
從大家的使用心得中,我們得以加強軟體開發及應用
就我個人而言,基本上CiviCRM是套非常好的工具
可以用來管理通訊錄及聯絡資料
FrontlineSMS是另一套不同的軟體
也能夠幫助管理群組及目標群眾
尤其在這個手機簡訊(SMS)發達的時代
就組織的觀點而言,管理通訊裡非常重要
當我們使用資訊科技作為溝通工具時
大多數的人其實不喜歡收到不相關的訊息
或是那些自己感覺沒興趣的議題或內容
因此當你在宣傳活動時
理所當然地不希望錯誤地傳達訊息給不相關的群組
有些時候
訊息只能送給某一特殊領域的婦女團體
或是在某一區域工作的人權份子
如果你沒有把這些目標群眾做好分類
那麼對群眾而言,這些訊息很容易就變成資訊轟炸
這不僅對你的宣傳造勢造成負面影響
同時也會讓支持者感到失望
FrontlineSMS就是個成功案例
讓我們了解SMS如何成為有用的溝通工具
傳達訊息給對的族群,包括亞洲大海嘯過後的救難
在當時的災後重建, 美慈組織(Mercy Corps)
就是以傳送簡訊的方式去找尋合作的慈善團體
FrontlineSMS可以歸類不同屬類的群眾團體
這些人包括了解國際市場咖啡價格的農夫
希望獲得各個區域不同市場價格的政府首長
或是希望得到天氣預報的民眾
使用FrontlineSMS軟體裡內建的群組功能
他們能夠將民眾分類成各種不同目標群組
根據這些人想要的資訊去分類並傳送SMS訊息
包含市場價格、天氣預測等其他資訊
在資訊行動網路中如果你想要管理通訊錄
你必須系統化
將資訊及資料庫盡可能地全面整合
我承認這些過程很費力
但是之後你會發現很驚人的成效
建立起不同的關係發展以及合作模式
基本上這是個非常有利的工具
讓你了解周遭發生的一切並達成你期望的目標
資料庫、客戶關係管理以及大量簡訊傳送軟體
都可以用來管理你的聯絡人
讓你跟你的支持者
維持著良好及健康的關係
有時某些議題很棘手
這個議題可能已經有很長歷史
或著涉及了許多其他的活動或是不同的人
為了確保這個議題可以被了解
你必須找出身旁有哪些資訊
並且確保可以合法取得這些資料
每年我們都繳稅給政府
同時我們藉由選舉任命我們的政府代表
我們將權力與金錢賦予給政府機關
因此我們有權利知道這些金錢怎麼被運用
以及我們所賦予的權力如何被配置利用
全世界有82個國家
制定了保障資訊自由的相關法令
提供人民質問政府及獲得答覆的權利
因此根據國際標準
取得資訊的過程應該是簡單、快速而且免費的
通常都是如此
在大多數的國家提出獲得資訊的請求是免費的
有許多現實的例子指出
民眾詢問政府某些問題
把政府提供的資訊使用在公開辯論中並造成改變
Farmsubsidy.org是個遊說組織
他們從政府那端取得農場補助的相關資料
主要涵蓋的區域為歐盟
主要的目的在確保記者及公民團體
能夠監看數十億的歐元農業補助基金
是如何被分配及使用
透過我們在Farmsubsidy.org的活動
我們常常可以取得大量的資料
要決定其中哪些資訊適合提供給媒體並不容易
如果你有很巨大的數據資料
你必須試著找到對的方式呈現給社會大眾
有個很好的準則是找出資料與人的相關性
譬如說根據他們所居住的地區
這時候我們可以使用地圖
將資料很容易又免費地輸入在Google地圖裡
我們曾經在瑞典執行過這項活動
因為我們得到很多完善又極具價值性的歷史資料
能夠有效地呈現出瑞典政府在近七年來的農業補助金額
在Google地圖上
人們可以拉近地圖,找出有哪些區域被分配到這些金額
比起冗長的文字及數字,地圖資訊能夠讓人們與資料更貼近
人們可以不用閱讀一頁又一頁的無趣文字
但是取得政府資料並非總是如此容易
不論資訊自由是否法律保障與否
我花了三年的時間才取得英國政府補助的農場有哪些
而且這些資訊還不是非常完整
所以你必須隨時準備打一場拖延戰
也不能因為被拒絕就隨便放棄
使用你的法律權利,甚至是利用政治施壓
想辦法運用這些方式想出策略
同時也透過你的工作上的人際網路
或是透過媒體
讓政府感受到壓力
這些都是你身為公民所擁有的權利
科技與人權的提倡者
試圖從各種管道取得資訊
包括政府與非政府組織
這些資訊有各式各樣的形式
其中的挑戰就是透過跟全世界溝通
把資訊轉化成有意義的實際行動
目前我正在投入的蘇丹達佛計畫
使用了Google地球的影像圖層功能
我們這個團體大約有十二個人
由美國猶太人大屠殺紀念館組成
他們希望以積極投入的方式
提高社會大眾對蘇丹達佛危機的了解
我們很努力地將Google地球這個工具使用到極大化
Google地球提供大量的資訊-- 表格、照片、影像
還有其中內建的影像圖層
這些衛星影像最近剛剛被更新過
顯示出那些在蘇丹被破壞摧毀的村莊
我們花了將近六個月的時間
力求了解在當地的實際狀況
所以我們可以傳達出有影響力的訊息
Google甚至是媒體都強力報導過我們
成千上百的網路使用者點閱了我們的圖層
因而激發了社會大眾對這個議題的重視
我們也提供了投入這個活動最直接的方式
所以大家在觀看這些圖層時,可以直接連結到連署的網頁
藉此更加投入支持這個善因
要行使你對資訊的權利並非易事
尤其需要把很密集的資訊提供給社會大眾時
但這卻是資訊行動中很重要的一項策略
如果你能夠努力不懈
總有一天你的善因會有很卓越的影響力
在不久之前,若大家沒有身處在同一地方
與一大群人即時溝通十分困難
但新科技改變了這個障礙
如今有很多透過新科技而創新的案例, 例如像群(swarming)
群就是人們把自身經驗及知識聚集在一起
成為一種群體效應
這就是所謂的團結力量大
當2008年孟買恐怖攻擊事件發生時
有個"群"就利用了Twitter
它是個微網誌服務,允許人們傳送及閱讀其他人的狀態列
透過網路或是行動電話
當孟買恐怖攻擊發生時
很多在遠方的人很關心事情的發展
我們利用Twitter表達出我們的情緒
並且討論最新近況
把我們看到的新聞放到推特上
當時我們在想自己協助能夠做些什麼?
但是我們沒辦法前往事發現場
Twitter讓我們感到網路社群的力量
因為我們能夠與孟買當地的人即時溝通
並把這些資訊批露給外界
有一次我們任務是去當地醫院
收集受害者罹難者的名單
把這個第一手的資訊直接更新在Twitter上
讓大家可以連結到外部網頁去查詢這些資料
我們也利用Twitter協助醫院
在網路上募集參與捐血
其實這種自主性的社群精神早已存在於社會
我們使用科技連結起一個社會網絡
而每個網路使用者都有可能成為網絡中的結點
微網誌最神奇的地方
在於它的匯集功能
以及擴大議題的能力
因為微網誌本身就是個廣播系統
就像主流媒體一樣
可以有效地動員
並提高大眾對周遭生活的意識
在孟買恐怖攻擊事件中
手機成為相當關鍵性的溝通工具
在馬達加斯加,手機與電腦軟體能夠相配合
當反政府示威變成暴力活動時
公民記者可以使用手機報導現況
在馬達加斯加有很多人使用FrontlineSMS
來傳達與接收手機簡訊
甚至連地圖網站Ushahidi也提供支援
讓手機用戶能夠將直接傳送訊息到網站的地圖上
在2009年馬達加斯加的動亂中
我相信警察有對某些示威者開槍
我們可以從現場的參與民眾中收集
當地所發生的一切新聞及所代表的各種聲音
那些遭遇麻煩的人那些投身於示威遊行裡的人
以及那些被遊行運動所影響的人
使用科技你能夠收集到一個屬於人民集體的聲音
人們可以傳簡訊,可以送電子郵件
可以線上連署,總之就是資訊能夠被匯集
再結合上主流媒體的新聞報導
你可以更清楚地了解到整體事件的真相
Ushahidi是個社群外包(crowdsourcing)的網站
它的使用者可以透過手機來貢獻資料
手機除了可以上網,瀏覽網頁與收發信件
以及連到網站去填寫一些表格之外
通常人們還是偏向使用手機來收發方便又即時的簡訊
FrontlineSMS可以用來匯集這些簡訊
把簡訊自動上傳至Ushahidi網站
根據這些簡訊以及主流媒體的相關報導
所討論的地點會被標記在地圖上
讓人可以一目了然地看出哪些地方有最多麻煩
地圖標記提供了另一種理解方式
讓我們可以更宏觀地去了解某個國家
這些例子顯示出當手機與網際網路連結時
可以有效地結合個人經驗與知識
去理解某個事件
所謂傾聽人心的科技
指的是能夠回應使用者的資訊需求
例如Infonet這套系統所開發的預算追蹤平台
允許人們傳送免費的手機簡訊
詢問當地建設基金管理的分配情況
接著市民可以連繫上相關的社會團體
去了解這些基金是否有被公正地被運用
透過手機傳送簡訊到某號碼
我們得知有多少人希望得知這些基金
在當地如何地被分配
這是一種雙向溝通。 因為民眾不僅透過科技來詢問
同時他們也充實了科技的內容
Infonet的預算追蹤平台協助發現了數個被不正當運用的基金
這些資訊都會被送到政府單位或是主流媒體
因此Infonet可以用來追查貪污腐敗的行為
而每個參與的市民都少不了功勞
日益越新的發展大大地提升了科技的傾聽能力
科技更能貼近人們的需求
在以前,電話被電信公司所控管
這些公司甚至常常壟斷市場
但這情況在近年來大轉變
主要是因為網路電話(VoIP)的崛起
你甚至可以利用免費軟體經營自己的電話公司
也就是發揮自己的創意
編輯互動選單或其他自訂功能
在你的電話系統或家用電腦上
很多行動份子現在都會成立自己的電話中心
辛巴威行動組織(the Kubatana)使用電話系統
建立一個平台發送手機簡訊
讓市民可以得知政府選舉的投票消息
在過去的七年中我們在辛巴威有過很多次選舉
而政府常常企圖阻擾人民的投票權利
譬如說把投票地點或投票流程模糊化
其中我們在做的一件事就是幫助人們確認投票所的地點
藉由與另一個組織合作
從資料庫中取得選民的註冊名單
同時選民可以將身分證字號透過手機簡訊傳送給我們
經過對比過後,我們會回傳他們的選舉註冊資料
所以這些人就知道他們應該去哪裡投票
這是個讓許多人受益的造勢活動
雖然很多人參與這項計畫
但經驗指出,識字程度以及語言能力
卻仍造成使用手機簡訊上的困難
針對這個問題
辛巴威行動組織目前在開發一種語音辨識系統(Free Fone)
不使用文字,而是透過語音提供資訊
Free Fone這套系統開放給所有人
所以大家都可以使用及編改軟體
只要簡單地透過選單編輯
就能夠得到想要的資訊
Freedom Fone使用者可以直接要求電話系統回撥
所以使用者不需要付任何服務費用
我覺得在互動性語音這塊在行動中長期被忽略
而Freedom Fone正好填補了這個缺陷
我們相信如果非營利組織可以善用語音
就能夠更加深入社區
因為很多窮人沒有網路可以使用
因此手機是他們與外界保持接觸的一大利器
設計及使用科技去傾聽人們的聲音
快速的回應能夠減少資訊斷層的發生
也能幫助資訊流動
最有權力的掌權者
往往是貪腐以及人權侵害的始作俑者
這些包括政府,跨國企業,警察或是軍隊
因此我們有必要去調查並且揭發事實
去了解現實情況
在埃及,很多人對警察凌虐市民的暴力事件並不陌生
警察凌虐市民的暴力事件並不陌生
但是主流媒體卻很少報導
為了幫助市民展開調查
記者諾哈(Noha Atef)架了一個部落格 "在埃及的虐待"
報導有關發生在埃及的凌虐犯罪
以及警察與市民之間的關係
"在埃及的虐待"這個部落格初被架立時
虐待事件尚未得到社會注目
凌虐犯罪很少在電視上被提及
主流媒體絲毫不感興趣
這也是為什麼這個部落格卻引起了很大迴響
引發其它很多部落客開始討論這個議題
撰寫文章,分享觀點
因為很多部落格上的文章
帶給他們太大的震撼
藉著在部落格裡報導有關埃及的人權侵害
諾哈協助矯正了社會上的不正義
在2007年有個女人告訴諾哈
她的丈夫被政府囚禁了將近十四年之久
即使他並未觸犯任何法律
但是他仍然被逮捕
就算連法庭也審判無罪
但是她丈夫仍然被某位警察囚禁
而且正式的文件面臨著被警方竄改的可能性
針對這個事件我寫過很多次報導
而且我持續追蹤
諾哈的文章被埃及的主流媒體大肆報導
涉及這個案件的警察因而寫信給諾哈
希望反擊當時社會大眾的焦點目光
但沒過多久
那個無辜吃了十四年牢獄之災的男人就被釋放了
另一個案例發生在突尼西亞
事件引發點導源於一部跟飛機有關的影片
當時我的朋友- 一個行動份子身兼部落客
正在網路上找尋在突尼西亞國內的飛機照片
在一個飛機愛好者的網站中
他找到突尼西亞總統所使用的飛機
在收集將近二十張相關圖片之後
他發現這飛機曾經出現在歐洲各大不同城市的機場
然後他查了突尼西亞總統府的網站
找出突尼西亞總統所公開的正式官方拜訪行程
然後將這些資料拿去比對他在網路上所找到的照片
顯示即使總統的班機出現在許多歐洲城市
但是只有一張符合總統的正式行程
所以他質疑這輛飛機的用途性
"到底是誰在使用突尼西亞的飛機?"
接著他製作了一部影片
利用Google地球擷取影像
影片中總統的飛機飛越了許多不同的機場
航程就是根據他所找到的那些飛機照片
他把影片發布在YouTube上
並鼓勵突尼西亞的部落格一同參與討論
有關資訊公開以及濫用權力的相關議題
就連著名的外交政策雜誌
也都刊載了這個故事並進行調查
認為是突尼西亞的第一夫人使用了這架飛機
飛去歐洲各大城市到處購物
因為這部影片得到太多注意
所以突尼西亞政府封鎖了YouTube
以及另一個受歡迎的影片網站Dailymotion
從突尼西亞以及埃及的例子中
我們得知網路可以成為有效的工具
用來調查權力如何被濫用
因為網路能夠用來宣傳及散布事實
當數位工具變得越來越便宜普及
也更容易去使用時
我們取得資訊及相互分享的能力大大提高
將新科技與創意思考做結合
社群以及倡議者可以將資訊轉變成有效的行動
進而維護及提倡人權
這十年以來,策略科技公眾團體與人權倡議者合作
致力於使用資訊去倡導議題
在這部影片中我們收集了倡議者的故事
並且歸類了十種策略
讓你可以將資訊轉化為行動,發生改變
如果你想要實行其中的某些策略
試試看我們在網站上的工具箱及手冊
可以讓你知道得知不同的技巧
以及所需的軟體還有工具讓你實際操作
請記錄下你個人投入於行動資訊主義的親身故事
並且讓我們知道
所以我們也可以將你的故事分享給其他人
這是個資訊時代
每個人都有權力
每個人都可以改變社會
歡迎您加入我們 http://www.informationactivism.org